文丨壹观察 宿艺

2019年底,陈明永提出了一个观点:“OPPO早已不只是一家手机公司”。

这在当时引发了行业与媒体的热议与争论:“面向新技术时代,OPPO是谁?”

时隔仅10个月之后,OPPO用首场IoT产品发布会给出了答案:通过聚焦三大场景,构建三大圈层产品体系,OPPO IoT战略布局已经初步完成,并且在企业战略、战术打法、产品定义等方面都形成了清晰而独特的理念。

OPPO副总裁、中国区总裁刘波表示:早在两年前OPPO内部就开始思考万物互融战略,到今天的IoT战略初步完成,这一切都是“水到渠成”。他还强调:OPPO 打造IoT生态有两大优势:一个是开放,一个是耐心,OPPO更愿意“做长久的事情”,不会刻意追求速度和利润,如果用一句话简单来概括就是“只为美好,不唯赢”。

IoT战略初步落地,意味着OPPO跨入“万物互融的科技公司”全新赛道

IoT时代的新势力——“HOMA”

5G上半场,也是IoT下半场。

5G进入红利释放周期,包括OPPO在内的头部手机厂商业务形态正在剧变:智能手机之外的IoT产品线迅速完善,生态应用与服务的营收占比突显,单屏智能正在升级为万物互融。

在这个过程中,我们清晰地看到,移动互联网时代的中美“创新两极”形态也在延续并加强:

在北美市场,IoT领域形成了苹果+谷歌+亚马逊的“AGA”三强制衡格局,但彼此之间生态和服务很难打通,用户群体与产业生态都呈现清晰的割裂局面。

以苹果为例,早在2014年就着手IoT布局,并强调以设备间的互联构建数据+服务互通生态与商业闭环。但苹果的互联优势集中在自研产品上,生态从起步起就延续了移动互联网时代的封闭生态,虽然发布了HomeKit平台,但因较高的入场门槛并未真正打开智能家居市场,也难以满足用户对海量IoT终端形态+品牌的多样化需求。

在中国市场,伴随OPPO IoT战略完成初步落地,“HOMA”格局(华为、OPPO、小米、苹果)突显,手机企业成为中国IoT产业创新与市场普及的主导力量。原因主要有以下三点:

1)中国市场没有形成系统+生态巨头,苹果iPhone市场占有率长期不超过10%,同时中国也是Android碎片化最严重的市场;

2)IoT生态初期,终端生态依旧是以智能手机为中心。而中国是全球手机市场竞争最激烈,也是创新牵引力最强,国产品牌头部化趋势最明显的市场,产业话语权更为集中。

3)中国同时还是全球家电、移动互联网两大产业的创新中心,天生有利于智能手机企业更加直接与高效的进行“合纵连横”,共同打造面向万物互融时代的全新生态组合。

可以说,“HOMA”格局不仅会成为中国IoT市场的主要创新驱动力,也将深刻地影响全球IoT创新趋势与变革走向。而中国科技企业在这一过程中,也将拥有走向全球市场更加强劲的增长驱动力,同时也将具备IoT新生态引领优势,这在PC互联网时代开启之后还是第一次

OPPO IoT的“和而不同”

“和”是共同的趋势判断,“不同”则是一家企业技术积累与差异化能力的体现。

中国成为IoT时代竞争最激烈的市场已经无需质疑,“HOMA”格局中四大厂商的IoT战略和侧重点更多呈现出“和而不同”的演进趋势。

相同的判断主要有三点

同样注重以手机业务为核心,向智能电视、穿戴、智能家居设备的IoT“全家桶”式设备延伸。

同样强调不同设计间的互联互通,以及在不同场景下智能设备间的服务接驳功能。比如华为Hilink协议、小米开放平台、苹果的HomeKit智能家居平台。OPPO HeyThings同样是一个开放赋能的IoT平台,其自主产品与合作终端可以通过HeyThings直连的方式实现智能接入,第三方企业则可以选择HeyThings直连或云云对接的方式接入。

同样致力于平台与生态体系的建设,希望为用户提供更多形态的IoT产品与智能应用服务体验;

不同点也同样明显

苹果延续了移动互联网时代的系统与生态的“封闭性”,虽然自研产品的互联互通体验不错,但却难以满足万物互融时代用户千差万别的终端品牌、类型、款式等需求,对非果粉来说也并不友好。

华为与小米的IoT则指向另一个方向。这两家公司都十分明确,以手机为核心打造IoT生态,战略上华为推“1+8+N”,小米打“手机 x AIoT”,虽然阐释上有所不同,但路线上差别不大。不过小米更加强调资本+渠道绑定的米系生态链模式,好处是控制力相对较强,弊端在于生态链企业自身的品牌与产品升维需求,以及非米系企业的观望与防备心理。华为则希望通过雄厚的底层技术实力,通过标准制定迅速全终端品类,实现全场景布局的无缝数据体验打造。

相比而言,OPPO IoT的战略差异非常突出,分析来看:

1)节奏先慢后快

从2014年试水智能手环,到2019年初正式成立新兴移动终端事业部期间,OPPO在IoT上的布局并没有太大动作,而在近一年多的时间里,迅猛出击全速发力。从小步快跑的声学产品到今天的智能电视,不难看出,OPPO IoT采用的是典型的“谋定而后动”策略

2)路线逐渐清晰且更加聚焦

OPPO的IoT战略简单概括来说就是围绕以人为中心(用户),聚焦三大场景(娱乐、家庭、健康),构建三个圈层产品(核心入口+智能硬件+品质周边)体系;而通过一个赋能型平台,所有设备将实现深层次的打通,并在互联互通的过程中实现全面互融,深度挖掘并满足用户深层次的需求。

3)智慧融合新体验三大触点

万物互融不是靠几个产品,而是产品之间的联动。从此次发布会上公布的信息来看,OPPO IoT在打造“自在连接”“内容互通”“智能感知”三大体验触点方面下了一定的功夫。比如OPPO 智能电视与耳机的快速配对、OPPO手机和手表均搭载TV助手,可以自由操控电视;手机正在观看的内容可以多种方式自由投屏到电视上;不止内容,微信视频快捷投屏功能可以帮助用户随时将手机上的微信视频通话切换为电视高清大屏设备上,并使用电视的摄像头和麦克风进行视频通话;当OPPO Watch监测到用户进入睡眠状态时,电视可智能进入倒计时息屏状态......

由此来看,OPPO IoT战略有两个核心优势:一个是开放,一个是耐心,并且相比其他企业表现出了更多的“克制”与“聚焦”特征。

《壹观察》认为,对IoT业务的足够聚焦与专注,对合作伙伴来说才是真诚的开放态度与“不争利”,这其中包括了技术红利与生态红利。耐心则包括了跨越六年的IoT战略定力,以及在此期间持续的技术投入与产品创新,这也是OPPO IoT业务在近一年多的时间中得以迅速落地的重要原因。

刘波也明确表态称:面向万物互融的5G时代,OPPO会聚焦在核心技术研发、构建多入口生态、做好服务三个方面发力,不做全场景、全业务。

不是搅局者,却是被低估的电视厂商

“只为美好,不唯赢”,是OPPO“本分”文化的另一种解读,其核心是强调抓住事物的本质。

过去近20年,OPPO这家企业穿越了MP3、蓝光DVD、智能手机+IoT等多个产品周期,在每个阶段都可以打造出标志性的产品,并且成为当时市场的TOP品牌,这背后很重要的一个原因是对用户需求与技术趋势的准确洞察力、对“高成熟度产品”的追求与打磨,以及追求企业经营的“更健康更长久”。

以智能电视产品为例,过去十年市场并不乏新入局者。前有倒下的乐视、暴风,后面有作为革新者姿态的小米、华为,传统电视机品牌也都在通过寻求创新争夺在这条跑道上的新位置,但目前行业并未出现强势的引领品牌。

OPPO一直被业界认为是“最适合做电视的手机企业”。早在MP3和蓝光DVD时代,OPPO就积累了大量的影音技术与调教经验,并打造出了行业顶级的影音产品。比如OPPO蓝光播放机(BDP-103EU)荣获欧洲影音协会EISA大奖,美国IT杂志《PCMagazine》给出的评语是:“即使苹果生产蓝光机,我们认为OPPO仍然会在用户满意度上击败它。”

现在看来,OPPO做电视的能力、决心与影响力还是被低估了。比如全球顶级影音品牌丹拿对OPPO影音实力的认同,并与OPPO共同推动了电视、耳机等IoT品类的调音研发。

过去十年,电视产品在迈入“智能”这一变革关口之后,在创新方向上往往更具强调性能、超薄工艺、智能交互,而往往忽视了电视这一家庭大屏产品最独特、也是最本质的核心功能:影音体验。是年轻用户不再重视影音了吗?或许这个答案更好相反。

在智能体验与交互领域,OPPO为其提供了全新的ColorOS TV系统,延续了ColorOS业界领先的短时延+高效交互体验,比如1秒开机、真4K UI等,并内置了Breeno人工智能语音助手......

值得关注的是,OPPO电视除了与OPPO智能手机、智能手表、耳机等设备完成了自在连接”、内容互通、智能感知三大功能体验触点之外,还增加了对“小天才”手表的跨屏支持,家长可以通过OPPO智能电视与手带小天才手表的孩子进行实时视频通话,并且可以随时查看安全定位。通过OPPO智能电视的摄像头与AI能力,用户还可以在家庭场景中使用“AI健身私教”功能,在运动健身的同时,获得对照练习与姿势矫正体验。可以预计,伴随OPPO IoT战略的快速布局与开放策略,智能电视作为智能家庭核心大屏设备的作用将会日趋突显,这也是OPPO IoT战略中所强调的“去中心化”思维。

OPPO认为,与移动互联网时代不同,万物互融时代不能简单定义哪个设备更强,或者哪个设备是核心。或者说,核心在于“场景为王”,设备只是为用户所在场景提供所需智能服务的载体。比如在出行场景,车就是提供主体服务的核心设备,在工作场景,电脑就是提供生产力与创造力的核心设备,而在家庭中,拥有大屏、影音与交互优势的智能电视,将会自然接管核心设备这一属性。

刘波表示:“OPPO不是电视行业的搅局者,而是传统影音、画质加互联网智能体验的集大成者”。

中国电视企业在十年前就已迈入了“智能化”赛道,但长期处于两大“瓶颈”难题:过于追求价格战,而忽视了用户对于家庭核心大屏设备的品质体验;过于追求单机智能化功能,却没有为用户提供痛点场景需求。甚至可以这样评价:中国电视行业的主要矛盾,是所有从业者都意识到了必须变革,但电视体验却跟不上时代需要之间的创新鸿沟

这也是OPPO在IoT战略性一直强调“只为美好,不唯赢”的原因所在。

“只为美好”是OPPO本分的企业理想,“不唯赢”则是顶级的商业智慧

OPPO早已不只是一家手机公司

“不要追逐利润,要让利润跟着你跑”——“经营之圣”稻盛和夫。

当企业为市场份额或者利润目标为“赢”所过度牵引,其产品创新动作必然会变形。而那些努力给用户提供美好产品体验与生活方式引领的企业,才能最终赢得用户的信任与偏爱。

OPPO曾经在内部提出“敢为天下后,后中争先”。

“敢为天下后”是聚焦于以用户需求为中心,打造高成熟度产品,不为外界的营销炒作和“抢发”风潮所干扰;“后中争先”则是一家企业对自身技术积累与产品创新实力的自信心。

刘波在媒体对话环节,将其总结为“抓住事物的本质”,也就是“抓住用户最根本、最核心的诉求”。

《壹观察》认为,OPPO IoT选择此时落地,实际上正当其时:一方面,5G规模普及周期刚刚开始,5G手机出货量占比已连续多个月超过60%;另一方面,包括智能电视品类的核心IoT产品变革才刚刚开始,这点从手机企业与传统电视企业2019年中旬以来的动作频频可以充分得到验证。

2019年底,陈明永明确提出“未来不仅是OPPO,整个行业将不会再有纯粹意义上的手机企业”。

实际上从那个时刻开始,OPPO就已不再只是一家手机公司。

如今伴随包括智能电视品类在内的OPPO IoT产品快速落地与战略布局初步完成,OPPO也真正走进面向未来十年“万物互融的科技公司”的全新进化周期。

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