在以前4G網絡剛出來時，流量費還是比較貴的，網上還有這麼一句調侃的話，“1晚忘記關流量，隔天醒來房子都歸移動”，不過隨着4G開始普及起來，流量費比起前些年下降了很多，想必等到5G普及後，大家都能拿手機看超清視頻。

雖然流量費是下降了不少，但是4G網絡跑流量也是快，在費用上還是有點喫不消，大多數人在家都會使用無線網，不過有時還會遇上手機或運營商出的故障，就算把流量關閉掉接無線，流量還是刷刷地跑，把手機費都給跑光了。

在廣州有位男子退休回江門，結果就遇上流量跑得快的事，2天就用掉了160G，我們一起來看看怎麼回事？

事情是這樣的，原先張先生是在廣州上班，在上個月退休回江門住，就在回江門不到一個月的時間，他用了10多年的電信卡出了問題，平日他就喜歡刷下短視頻，但都是用家裏的無線刷，當天在刷完小視頻睡着後，電信卡半夜就開始跑流量。

等到隔天睡醒時，張先生接到條流量超的短信，一晚上就用去了300多元話費，他也不知道流量是跑哪去了，手機上查看流量管理，裏面也沒有流量的去處，無奈只能向電信反映情況，客服說是會進行處理，實際上也沒有處理。

電信卡流量還是一直跑，不到2天時間就用掉了160G，還產生了600元的費用，把他手機都給扣停機了，也正是流量限頂停機了，家裏的房子才得以保住，在接下來的10多天時間裏，張先生和家人也向客服反映情況，客服說不用他付600元會跟進處理。

然而10多天時間過去了，手機還是隻能用2G網絡，基本外出用手機付錢都困難，每次去找客服反映，對方的說法都是差不多，已經有專人在處理了，在接到張先生的求助後，記者也到張先生家裏瞭解情況，看看流量跑到哪裏去了。

通過張先生手機號查詢發現，這個流量流失很有規律，基本都是在25秒左右跑50M，對此記者也致電給了電信客服，客服的回覆還是和張先生說的一樣，已經有人在處理了，他會去申請加急處理，相信很快就能把流量問題給解決掉。

然而距離第一次說已經有10多天時間了，張先生已經對客服失去信任感，爲了幫助張先生恢復4G網絡，記者也跟着他找了附近的營業廳，不過營業廳方面也是和客服差不多，表示會幫他加急處理，並保留紙質方面的記錄。

小結

從流量清單的數據來看，應該也是電信方面出問題了，如果是手機上的APP亂跑流量，肯定不會這麼有規律的，還每25秒左右跑50M不多不少，畢竟手機網速是看信號的，而手機信號並非那麼穩定，有點差別流量就不可能這麼準。

不過話說回來了，電信處理事情的效率也是有點低了，排查一下流量流失的原因，10多天時間也沒能解決，現在又是到處都要用手機，這麼長時間用不了4G網絡，肯定會給用戶生活帶來影響，在此也希望張先生能儘快恢復手機卡的使用。

大家對此怎麼看？