10月21日，今年“雙十一”首秀，薇婭和李佳琦接連登上熱搜，數據顯示當晚兩人直播間累計觀看人數分別爲1.5億和1.3億，成交總額分別爲33.27億元和32.21億元，薇婭和李佳琦一晚上就賺了接近8億和6億。

“直播帶貨”無疑是2020年商業趨勢最熱關鍵詞之一。消費場景的革命不僅預示着品牌營銷模式的改變，更宣告着移動互聯網時代消費秩序的瓦解和重構。

10月28日，湯臣倍健發佈了2020第三季度財報。財報顯示，湯臣倍健前三季度歸母淨利潤同比高速增長，達到23.16%。在同一天的公司25週年慶致辭中，湯臣倍健董事長梁允超宣佈未來3年四個戰略重點：實施“科學營養”戰略，打造科學營養產品力；全鏈數字化；用戶資產運營；超級供應鏈。其中三大戰略重點都指向“未來如何與消費者交朋友”。

爲什麼要和消費者交朋友？梁允超說，建立一個人見人愛的品牌，可口可樂用了129年，寶潔用了100年，蘋果用了31年，而喜茶只用了4年。

顯然，移動互聯網的普及和數字時代的發展，正賦予消費者空前的話語權。梁允超說，對湯臣倍健來說，未來考驗的是和消費者交朋友的能力。

此時以來，品牌就不再是居高臨下冰冷的界面，而是湯臣倍健與消費者共同構築的對話空間。一方面，“透明工廠”彰顯湯臣倍健與消費者溝通的誠意，另一方面，線上傳播風格創新、KOC私域營銷創新成爲打動消費者的創意路徑。

對於如何提升和消費者交朋友的能力，梁允超介紹說，這包括爲品牌注入不一樣的美學體驗，尋找更加垂直化、個性化的精衆市場，洞察打動消費者的更深度的社羣標籤，將品牌提升爲消費者自我價值的一種主張等等。但核心是從“教育消費者”到把消費者看作一個個平等的鮮活的有溫度的人去匹配。

無論消費邏輯如何重構，消費秩序如何重建，25年來，湯臣倍健通過全球原料、透明工程、爲家人和朋友生產全球高品質的營養品打造出的超級系統和完善生態，始終堅實地支撐着頂層設計。

真正讓一家企業領先的不是規模領先和營收領先，而是價值領先。縱觀全球範圍內在各自領域創造卓越的企業，無一不是把價值增長放在首位，並圍繞這種增長匹配戰略執行。因此它們才總是能贏得每一次環境變化釋放的機會，應對甚至引領未來的商業生態趨勢。

換句話說，一個偉大的公司，不應當只是順應潮流和趨勢，而應當做先行者，創造趨勢和引領需求。梁允超說表示，湯臣倍健在科學營養戰略層面的蓄力，以及超級供應鏈的提前佈局，讓企業有能力洞察未來營養趨勢，創造消費需求，啓發消費者如何健康生活。