微軟中國區COO鄒作基：創新需要不同行業“握手”，而上海有這個能力 | 浦東外企30 in 30 ①

圖片來源：視覺中國

記者 | 伍洋宇

成立於1975年的微軟，在自己的第十八個年頭也即1992年打入中國市場，距今已近三十載。

它的第一個中國分部建立在首都北京，但很快也開始在其他城市投資、佈局，其中投入人力物力極大的一座城市，便是上海。

“我對於上海的印象是，我們可以很生動地把我們的科技嘗試放在不同行業的場景下。”這是2017年正式升任微軟公司副總裁、中國區COO的鄒作基，對於上海最直觀的感受。

他通過與上海合作伙伴的交談，確信這座城市對於創新的需求以及接受變化的能力都更高一些。他談到一個汽車行業的客戶，自疫情期間感受到線上業務從5%到30%的增長後，便不想失去這份能力，非常希望微軟能夠爲此提供一套解決方案。

而類似的訴求，他在金融、零售、醫藥、製造業等行業都能感受到。“在這個環境下，不同行業的創新想法都很積極。所以我覺得上海是一個非常豐富、非常‘rich’的地方，這個意思也是指每一次去上海出差都是從早上到晚的會議，包括政府也是很想去推動。“

在所有中國城市裏，微軟與上海的合作極其緊密。外界熟知的微軟產品，Azure、Office365、Xbox乃至Windows、Surface都是在上海發佈。

近幾年，微軟在上海浦東的動作也越發頻繁。2013年，由東方明珠新媒體股份有限公司（原百視通）與微軟公司共同合資成立的百家合，獲得了“上海自貿區001號”外資備案企業證書。這是Xbox遊戲在國內獲得推廣的一個較爲重要的節點。

2019年4月，由浦東新區政府支持，張江集團與微軟公司共同打造的微軟人工智能和物聯網實驗室（AIoT Lab，AI & IoT Insider Lab）在張江人工智能島落戶，這是微軟在亞太地區開設的首家、全球第三家人工智能和物聯網實驗室。

而微軟爲何選擇浦東？又是憑藉什麼判斷在上海不斷投入？恰逢上海浦東新區開發、開放的三十週年，鄒作基對界面新聞分享了他的看法。

以下爲採訪實錄（略有編輯）：

界面新聞：微軟跟上海政府的合作這麼緊密，也經常選擇在這裏發佈產品，您認爲當中最關鍵的影響因素是什麼？或者說微軟最看重上海的什麼？

鄒作基：影響力。你去公告一個事情，（當然）希望公告的事情能夠影響到多個不同的行業。

有一次我見到一個客戶，他不是IT而是業務人員，他說你知道嗎？我們跟微軟或者其他科技公司很難談明白，因爲頻道不同，你們喜歡講科技怎麼厲害，我們就講業務，大家沒有共通的語言——所以我認爲其實很多市場都沒有辦法做這些事。

但現在數字化轉型引領了大家更多地理解科技，我們這一類公司也是因爲這幾年跟客戶多交流，才慢慢明白行業的變化和需求，在這方面才能握手，要不然這個手是握不到的。

創新就是握手，在上海我們看到這個能力是有的。

界面新聞：AIoT Lab去年落地在浦東張江，決定落戶在這裏的原因是什麼？

鄒作基：其實只講AI、IoT、大數據的名稱，我自己覺得是挺無聊的，因爲這只是一個名字，而名字背後是科技。如果不能應用在一個實際的場景下，這些科技、這些名稱都是講出來給大家聽，而不是真正的應用。

當時選擇上海是因爲AI和IoT並沒有侷限在零售或醫療，而是可以放到每一個行業。所以只有（城市）有成熟的行業概念，包括創新的推動能力（纔可以落地）。

界面新聞：落地的推動過程中發生了什麼印象比較深刻的事情？

鄒作基：實際上政府的幫助非常大，其中有一個會議——坦白說，我知道很多政府願意推動幫助企業落地，特別是初創企業，但上海的政府真的做得非常好。

我當時也是用謙虛的態度跟一位官員分享說，我們微軟去哪裏、做什麼事情並不需要財務上的幫助，因爲我們有這個能力做這件事情。但反過來說，我們其實需要一份合作，來一起搭建一個生態系統。當時對方聽完這件事情也非常有興趣，他說我們就是“生產”這個東西的。

所以爲什麼挑上海？上海的落地能力比較強，有多元化的企業，政府又很實在，他們也願意嘗新。

界面新聞：微軟入駐上海這麼多年，感受到這裏最大的變化是什麼？

鄒作基：我感受他們的改變，其實政府在過去比較看重推動一件事情，但現在非常關心這件事落地的能力，這是一個很大的改變。

他們也很看重每一個區域怎麼樣搭建生態系統，但這並不是指普通的生態系統，而是他要看年輕人在這裏工作、生活，那麼年輕人需要什麼樣的生態系統？不一定就是上班，也可能是文化，然後把很多不同類型的元素連接起來。

我們看到政府方面在這方面的改變很重要，這樣的改變推動了很多不同行業的人進行跨行業合作。

界面新聞：微軟未來在浦東還有什麼發展計劃？您個人對於浦東還有哪些期待？

鄒作基：我對於行業的生態系統非常感興趣，所以我正在跟不少上海企業合作，一起搭建行業的生態系統，我覺得這個會成功的，而且客戶也感受到它的重要性。

我希望我們最新、最好、最需要學習的一面，能在浦東得到多一點的發展。微軟實際上也是在不斷學習，我們怎麼樣學習？就是跟客戶、跟政府去學習。我希望能夠利用浦東的政府成熟度，向他們多學習以及合作，合作才能帶動一個更大的空間。