原標題：直播“激情打賞”將有冷靜期，但這還遠遠不夠

據媒體報道，針對激情打賞、高額打賞和未成年打賞三大問題，中國演出行業協會網絡表演（直播）分會將出臺指導規範，擬通過給用戶設置冷靜期，解決目前網絡直播中存在的激情打賞問題，並將使用人臉識別等技術手段減少未成年人的打賞行爲。

據透露，接下來該協會還將推出主播分級分類的管理規範，這一系列組合拳，也迎來了網友的普遍點贊。

事實上，在過去很長一段時間內，直播領域確實是亂象紛呈。一些主播爲了獲益，用各種套路來誘導用戶消費。比如讓自己的公會（與直播平臺簽約的傳媒公司，負責招募、培養主播）給自己刷榜，通過烘托氣氛，帶動那些不明真相的網友來“打榜”；更有甚者，打着色情的擦邊球，引誘用戶刷禮物。

在這種行業逐利模式下，因爲激情打賞、高額打賞引發的紛爭，也屢見不鮮。像江蘇某公司會計挪用930萬公款給主播刷禮物，就曾引發軒然大波。

而且，打賞亂象的受害者不少還是未成年人。他們的分辨能力較低，更容易發生衝動型消費。比如此前就有媒體報道，深圳一位11歲女孩竟打賞主播140餘萬。

因此，最高法在今年明確規定，8週歲以上的未成年人未經其監護人同意，參與網絡付費遊戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。這相當於設置了一個“後悔”通道，減少了家長的損失。

但問題在於，它針對的只是未成年人，而如前所述，直播領域成年人被誘導消費的情況，同樣相當普遍。針對衝動型消費，的確需要有覆蓋範圍更廣的新的限制手段。

這次行業協會出手，在進一步完善未成年人打賞退款機制外，針對高額打賞，將要求平臺對單筆打賞的最高值進行限制；而針對“一定時間內的不斷打賞”，也就是激情打賞，則要求平臺給用戶設置冷靜期。也就是說，在冷靜期內，用戶可以要求返還款項。

其實，在消費領域有七天無理由退貨的規定，在衝動型消費更容易發生的直播行業，也理應給用戶一定的“後悔權”。這種“後悔權”，不僅有助於讓用戶消費更加理性，更可以對各類主播起到約束作用，倒逼他們減少誘導、擦邊球行爲，通過高質量的內容來獲益。

不過得提醒的是，針對打賞額度的具體限制，對冷靜期的時間設定，仍然需要充分研判。因爲對於成年人來說，在法律意義上，他們已經是具有完全民事行爲能力的人。而且，衝動型打賞說到底還是一種自主行爲。如果一味限制收緊，導致主播和用戶之間的地位失衡，反而可能引發更多的紛爭，未必有利於行業的良性發展。

還得看到，這一系列行業規範，其制定和發佈主體是行業協會，而非立法機構或政府部門。行業協會固然可以督促平臺和從業者自律，卻無法像法律規章那樣，對亂象起到強制性的約束治理作用。那麼，一旦有平臺據不履行規範，又該如何處理？

從這個角度看，設置激情打賞冷靜期等操作，只是規範打賞亂象第一步。打賞亂象的打擊治理，既需要行業協會自律，完善行業內部的規則設計，同樣得在法律法規層面，對一些漏洞進行及時填補。比如，未來可以根據行業規範的執行情況以及遇到的問題，在法律法規層面，進行鍼對性的調整，及時將那些行之有效的措施，從行業內部規範升格爲具有法律效力的條文。

作者：熊志

聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。

[責任編輯: ]