撰文 | 翟文婷

今年暑期，在线教育打得最火热的时候，跟一位专注教育的投资人交流。他说，“大家都相信技术会改变教育，如果中国只有一家公司能做，我们相信是字节跳动。”

他还提供一个重要信息：线上教育公司百分之八十的增长源自腾讯和头条的广告投放。假如失去这个源头，大家掉一半的量是极有可能发生的。这位投资人的言外之意是，头条系有很强的流量补给自营的教育业务。

这两个认知，是外界对字节做教育的普遍共识。

昨天，字节跳动宣告“大力教育”独立品牌成立。晚些时候，大力教育CEO陈林在接受「新芒daybreak」等媒体采访时回应了这个问题，“大家觉得字节产品和技术很厉害，会从这个角度做教育。我们遵循教育的本质，技术不能取代老师，更多是赋能。”

字节进军教育早已不是新闻，但真正有实质性动作是在2018年，去年陈林放下所有工作，专心负责大力教育，部门名称是Zero。

教育是个长期工程，一年时间，还不是提交成绩单的时候。更何况这条赛道已经变得拥挤，有腾讯这样的巨头持续投资押注，还有好未来、新东方等上市公司的进化，以及类似猿辅导、作业帮这样的新兴企业寻求突破。字节是个新角色。

如果字节的教育业务也是只考虑招更多学生，用陈林的话说，多我们一个不多，少我们一个不少。张一鸣更早就指出，“教育业务必须有更根本的创新，当然前提是我们有更深刻的认知。”

字节旗下已经有头条、抖音这样的国民级应用，外界对这家公司延续成功，既期望又怀疑。甚至对他们进入教育业务的动机充满各种猜测，算法收割更多金钱被认为是一种合理想象。

当一家公司被置于争议地带时，拷问动机，不如检测落地结果。

01

前奏

字节做教育动心起念始于2016年。

有段时间，张一鸣发现字节优秀的算法人才主要来自上海交大ACM班，他特意去上海拜访了创办人俞勇教授。

ACM国际大学生程序设计竞赛最早追溯到1970年，早期冠军主要获得者来自美国或加拿大。上海交大2002年成立ACM班后，当年就获得赛事总冠军，三年后再次拿下第一。这是亚洲学校在这项最有影响力的国际比赛中取得的最好成绩。

ACM班的毕业生还创办了第四范式、流利说、森亿智能、依图科技等科技公司。

那趟上海之行，张一鸣见识到交大ACM班的成材率，加上后来对Minerva University的调研，他意识到教育对激发人的潜力非常关键，教育行业本身孕育着巨大的潜力。这是他认真思考教育业务的起点。

张一鸣还有另一重身份，当时他是一名英语学习者，跟陈林讨论最多的是，怎么做辞典，怎么提升英语学习效率。俩人也会把话题顺势延伸到，地理和历史是不是能融合学习，“千人千面”的技术提升学习效率，怎么提高孩子的学习动力，各学科之间到底该如何融合，新式学校最终形态是什么样。

这些想法碰撞的结果是，他们一致认为，教育行业充满各种可能性，创新价值巨大。

2016年，字节跳动真正大放光彩的产品还只有头条，团队战略思考重心在短视频赛道。当年年底，张一鸣跟团队决定，all in短视频。不仅在国内做，还要做海外。这才有了后来抖音和tiktok的故事。

那一时期，字节做了些教育领域的投资，内部尝试过一些小项目。但陈林心里想着教育这件事。

教育这件事太特殊。

放在商业范畴，这个行业最大的特征是，供给驱动，尤其教育在中国当下，本质是选拔，意味着优质的教育资源总是备受追捧。整体供需失衡，名师资源长期稀缺。

尽管如此，目前以好未来代表的头部教育公司，供给侧的内容与模式都日益趋同，

但教育更多具备社会公共属性，关乎国计民生。教育对一个人，一个家庭的意义，不分国界。比尔·盖茨亲推的一本书《你当像鸟飞过你的山》，英文书名就叫《Educated》。讲述的是一个美国女孩被教育改变命运的故事。

张一鸣在给苏世民传记中文版推荐语中提到，这位成功投资者认为“教育是通向更美好生活的通行证”的决心以及为此在全球范围内做出的努力，让人印象深刻。

这意味着，普惠是教育创业绕不开的一个关键点。而在当下时代，技术成为最好的方式。比如直播大课，一位名师可以不受物理空间限制，同时向几百上千人甚至更多学生传授知识。

放在字节跳动的体系，教育跟头条的图文、抖音的短视频一样，某种程度上也是更广义范畴的信息普惠，是一脉相承的底层思考。

正是基于这些因素，传统教育团队听到字节做教育，都很好奇他们的理念和动作。

但这件事对陈林而言是从零开始，一年之后他还是直言，教育太难了，从前端到后端链条很长，需要硬核技术。他们遇到的困难比别人更多。比如，人才密度。寻找最优秀的人才，花掉陈林最多的时间。

02

长线的系统工程

大力教育源自张一鸣早前所说的一句话，“大力出奇迹”。但陈林知道，短期很难有奇迹发生。这是一个需要长线思考的系统工程。

昨天，他首次对外披露了字节做教育的思考和动作。

目前大力教育在重点方向都有卡位。从年龄维度，有Pre-K、K12，成人教育全生命周期的产品，如最早的GOGOKID、瓜瓜龙英语、清北网校、开言英语等。从教育内容出发，有K12应试服务，还有你拍一这样的素质教育产品布局；如果按toB、toC赛道划分，极课大数据和Ai学属于进校模式。

回到熟知的场景语境下，家庭、学校、课外辅导都在他们考虑范围内。最新发布的大力智能台灯就是从家庭场景切入的。

甚至为整个教育产业赋能，大力也有相应的动作，学浪就是服务抖音、头条、西瓜里面的独立的内容创新者，支持他们通过付费专栏或直播大课变现。

作为教育领域的新人，同时启动这么多项目，而不是寻求单点突破的爆款思维，字节内部也有人发问，教育到底要做什么？

陈林的解释是，不做单点，做大教育。人类从工业时代进入数字时代，教育理念却没有根本变化。这是一项长期系统工程，学校、家庭和课外辅导不可分割。深耕所有教育场景，做出一个完整的学习系统，这是他们追求的结果。

同时，他们要在软硬件结合领域取得突破。

网易有道CEO周枫有个观点，他认为硬件是一个很好的生意，但是一些互联网公司做硬件却把硬件搞成赔钱的买卖。还有人讲好听的故事，吹捧这是入口战略，这是团队偷懒的表现。他的态度是，东西真得做得好，用户就愿意付费。

字节2018年开始做教育硬件智能台灯，这是每个孩子在家学习离不开的一个场景。2019年收购锤子科技获得部分专利，也用在教育硬件产品。当年，产品成型，但硬件产业的规律就是精雕细琢，下慢功夫，还要跟用户共创，反复修改打磨之后，今年才正式量产。

字节的硬件中台新石，为智能台灯的堆叠、设计做了很多支持工作。这也是字节做教育业务，组织能力给予支持的一个例证。

陈林还透露，最快明年上半年会推出下一个智能硬件。当被问及，教育硬件产品的终极形态，他提到两点：一是软硬件打通，智能硬件平台会共享所有可触及的教育内容。二是，他跟团队说的最多的就是，按照基础设施的思路，构建一个巨大的在线教室。先从家庭场景切入，之后覆盖全域。

陈林对理想教育产品的阐述是：足够优秀，触手可得。

但必须承认的一点是，799元的定价，并不能让大力智能台灯赚钱，反而是亏损在卖。

阳陆育的观点是，硬件是一个服务载体，如果真的击中家长的痛点问题，这意味着硬件有很长的生命周期，自然有机会提供更多疑难杂症类目的收费服务。

03

战略决心与耐心

2020年是在线教育大爆发的一个年份，但也是弊病尽现，亏损不断的时点。

先是美股上市公司跟谁学不断被做空，股价暴跌；好未来市值一度超过百度，但也在2020年财年首次出现亏损，核心原因是营销费用从0.74亿美元一路飙升至8.53亿美元，收入增速放缓。

在线教育公司严重依赖外部流量采买，投放渠道同质化，加上竞争激烈导致获客成本一路水涨船高，K12大班课一个用户的获客成本普遍在2000-3000元，首单亏损，极度依赖续费。续费率成为行业一个重要的衡量指标。

这些公司亏损，大力教育也在亏损。陈林做BP（商业计划），都是以三年为单位。“都是不盈利，做着做着很可能会长时间不盈利。”

字节成立八周年内部信，张一鸣唯一提到的创新业务就是教育。他说，不焦虑，有耐心。团队做好了长期投入，打持久战的准备。

从2018年试水教育开始，字节就用自建和投资两条腿走路。事实上，短视频主赛道，他们使用的就是这套组合策略。

陈林告诉「新芒daybreak」，一个大的原则是，如果一件事情很难很重要，自己做才能做成做好，倾向于自建。如果别人已经做得很好，就去投资。也会收购一个成熟团队，加速业务落地。

过去一年，这个新业务虽然没有怎么对外发声，却总有消极信息传出。

团队自己搜“字节跳动做教育”，可能冒出来的是“GOGOKID裁员”。不止外部怀疑，内部也会想，这个产品会做成什么样？价值到底在哪里？收购的公司在磨合过程中，也出现团队负责人变动的消息。这些动荡和负面反馈，也让团队承受很大压力。

这没有影响他们给教育业务摁下加速键。加速并不是指一个更激进的目标，而是提升人才密度，加速团队建设。GOGOKID几个重要业务指标，比如续费和留存在好转。

今年7月，Zero部门成立一周年时，抖音CEO张楠在微头条转发陈林的内部演讲，“让教育内容有更好的创作和分发也是抖音重点努力的方向。给大家透露个信息，两个团队的同学们正在密切协作进行新探索，我们相信短视频和直播可以为教育带去全新可能，让知识惠及每个人。”

这也是字节做教育业务战略决心的一个注脚。

陈林说，不管是抖音还是教育，我们早期都是坚定相信这个方向，然后大力投入。这不是拍脑袋的结果，而是我们想得很清楚，有很大的创新空间，而且长期是一直可以做成的。

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