東方網記者王佳妮10月31日報道：“感謝地鐵工作人員，不然麻煩可大了！”在上海地鐵7號線上大路站，市民陳女士握着地鐵站務員的手，連聲道謝。

據7號線上大路站值班站長李麗回憶，27日16時許，她像往常一樣，與車站安檢一同警站聯巡至2號出入口時，意外地看到自動扶梯靠近地面旁的角落裏靜靜地躺着一隻斜挎包。李麗環顧了一下四周，發現並未見一人，於是將包帶至站長室做登記並暫做保管，經過清點，包裏有手機、充電寶以及部分現金。

正當李站長想辦法聯繫機主時，電話突然響了起來。原來，失主陳女士因爲拖着行李箱，又要抱着年幼的寶寶，在出入口等待乘坐的網約車的時候，由於挎包的肩帶斷了也未能及時發現，直至到家後才發現少了一個包包。陳女士自己都不知道到底是在哪裏把包弄丟的，抱着試一試的想法，她撥通了自己的電話，沒想到電話這頭傳來了消息，原來是被地鐵工作人員撿到了。

大約一小時後，陳女士來到地鐵站取回丟失的包包，並對站務人員表達了感謝。對此，李麗則表示：“我們是服務行業，就應該在服務行業中實現自身價值，以實際行動傳遞社會正能量，從而提高乘客的滿意度。”