如何有序整理訂單、追蹤進銷存、規範業務流程，一直都是令很多公司銷售部門頭大的問題。當我們觀察這些銷售部門管理方式：雜亂的紙質表格、混亂的流程、更新不及時的庫存信息……我們就知道問題出在哪裏了——缺少一套實用又有效的管理系統。

那麼，如何設計一套完整的訂單系統，或者完整的業務流程？

首先，需要明確：與訂單相關的業務流程（銷售+客戶+財務+產品+庫存+採購），每個流程都應推動不同業務、實現對應的功能。

利用簡道雲搭建一套完整的訂單系統，輕鬆簡單，一步步規範業務流程，具體設計如下：

銷售管理——大力促進銷售業務

銷售業績的好壞往往決定着公司的直接收入。當銷售與客戶溝通時，需要展示報價、簽訂合同、記錄發貨信息。在銷售管理模塊，最好能在手機實現以上功能，從而有效節約銷售時間。

例如：

銷售員在客戶溝通現場，拿出報價單，批量錄入產品、自動統計價格總金額，客戶確認下單後，打開表單上傳合同信息。

業務員根據合同編號調取客戶信息，進行發貨退貨。

客戶管理：集中收集客戶反饋

爲維持長久的合作關係，企業一般會對下單的客戶信息做後續追蹤。因此，在客戶管理模塊，最好能讓業務員隨時可以查詢客戶信息、調查客戶意見。

例如：

手機錄入客戶信息，在後臺自動彙總好。

業務員針對客戶做後期調查時，用手機調取客戶信息，錄入客戶的反饋建議。

財務管理：財務明細分析明朗徹底

在訂單系統的財務管理模塊，由於數據量大，又與銷售、採購等等人員緊密相關，因此，需要實現銷售、採購等人員的對賬和相關訂單統計等功能。

例如：

所有訂單信息均自動彙總成報表，進行展示

根據供應商、合同編號等選項，查詢具體的賬單

產品管理：查閱產品資料方便快捷

在這塊，員工往往需要快速錄入、根據條件篩選查詢產品信息。例如：

庫存管理：簡化庫管流程，解決進銷存難題

談到倉庫，很多人只會想到一個字——亂。在庫存管理模塊，需要更加精細化管理倉庫進出庫情況、完成貨物盤點工作。

例如：

出入庫記錄：各種非銷售、採購導致的出入庫行爲，都通過表單記錄下來。

貨物調撥：倉庫之間貨物常會發生調動，比如從華北倉調入華南倉，此時只要填寫了倉庫調撥信息，兩個倉庫的庫存信息就會隨之發生更新。

爲了檢查倉庫貨物是否能對得上，需要對倉庫進行週期性的盤點。當發現盤點的數據與信息系統中數據對不上時，需要對倉庫進行問題排查。

採購管理：規範流程，輕鬆管控

提到採購，首先很多人蹦入腦袋中的一般是“哇！採購的，有回扣！”“啊？採購的，就是買買東西嘛。”對採購形成這樣的印象，多是因爲採購流程管控不到位、採購數據價值未被充分挖掘。

因此在採購管理上，可以分以下幾點：

採購申請：採購人員在線申請，相關負責人員在手機收到提醒。

採購合同：採購人員採購時，需與供應商簽訂合同。上傳完合同信息，消息自動提醒領導。

採購入庫：因採購貨物有時會分批入貨，所以需要多次錄入採購入庫信息。通過採購合同編號，可以自動調取貨物明細，實現採購入庫的輕鬆管理。

採購退貨：採購發生退貨行爲時，也可在線錄入退貨信息。所有采購入貨退貨情況都將自動彙總到分析報表，方便追蹤分析。

總 結

可見，有一套合適的訂單管理系統，能夠大大促進業務流程規範化，使銷售業務事半功倍！

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