在某種意義上,我們對一座城市的最高評價,就是“不夜城”。雖然在如今的基建能力下,在主城區拉一圈彩燈徹夜不熄已經不是難事,但是不夜城的核心並非是照明工程,而是“夜經濟”的繁榮程度,這是一個受人口、消費力、商業發展水平、城市區域地位等等多方面影響的綜合指標,與城市的發展水平直接掛鉤,實際上,在我國,只有北上廣深等少數城市能以不夜城來形容,“夜上海”更一直是上海身爲國際化大都會的標籤。 而今年雙十一的聚划算,也正在成爲一座不夜城。聚划算雙11戰略中,超級夜場成爲了雙11期間,與明星直播、百億補貼同等重要的“王炸”級武器。爲300個超級大牌定製“一夜一行業,夜夜都划算”的專屬賽道,聚划算使得品牌們獲得了全新的增長空間。截止10月27日,Top20的商家通過聚划算引導進店的訪客數均值超過20萬,海爾預估成交環比接近5倍。 超級夜場,爲何有如此魔力?

一、虛擬與現實的交接點

網易雲有一句評論是這麼說的,熬夜是因爲白天是生存,夜晚纔是屬於自己的生活。

“日出而作,日落而息”是人自古的生活習慣。進入電商時代後,人們也更習慣於在上班間隙逛淘寶,跟同事拼單,或者更爲直接的,有了需求再去搜索,因此在某種意義上,電商消費是屬於白天的,是“生存”的一部分。

而隨着現代社會工作壓力增大,白天與黑夜越發涇渭分明,許多人很少看見白天的太陽,夜晚纔是他們活動的時間。“夜經濟”在現代生活中,佔據着越來越重要的地位。

數據顯示,夜間經濟相較日間具有更高的“含金量”。《阿里巴巴夜經濟報告2020》顯示,夜間線上消費在全天佔比已經提高到40%。特別疫情之後,突破9億的網民們逐漸習慣於“雲逛街”度過夜晚。此外,如今越來越多的年輕人,開始在電商直播和購物中尋求放鬆,夜間逛淘寶直播成交額佔比超過60%,其中消費主力是90後。618數據顯示,多數通過直播引購的都是90後人羣,而00後成爲第二。

如今,消費娛樂化成爲新的潮流。電商直播不止以高性價比產品和完善的用戶體驗爲制勝法寶,內容力成爲用戶留存的關鍵因素,市場正在進行快速的優勝劣汰。與此同時,更多明星、商家和達人加入了直播陣營,進一步豐富了直播內容,微綜藝、紅包、遊戲等趣味玩法也讓直播吸引力進一步增大。

在聚划算等直播生態圈中,不同偏好的消費者都能找到特定的主播類型和偏好的產品,觀衆通過彈幕與主播互動,在主播更生動準確的種草中快速拔草。電商消費已經從簡單的買買買變成一場更具個性化、精準化的體驗之旅。

聚划算正在充分發掘這股需求,通過三大業務形態全面升級,撬動300個超級大牌深度定製,力圖在雙十一打造新爆點,全面釋放2.5億“夜貓子”的夜間消費力。

二、從“新供給”到“新賽道”

值得一提的是,超級夜場並非是在“晚上”這個時間點買東西,而是打造“夜間消費”場景,這中間的差距看似微妙,不啻爲天壤之別。

場景理論告訴我們,用戶在不同的場景下,有不同的消費需求,如果能夠營造新場景,那麼就能創造新需求,去年火爆至今的筋膜槍、一人食便是案例,顯然,如果沒有通過各種營銷手段打造新場景,大部分人對筋膜槍是不會感興趣的。

而反過來講,如果用戶始終處於原有場景中,那麼消費力就不會有大的增長。因此,如果僅僅是通過價格等手段,將用戶原本的購物時間調整到晚上,那麼對於品牌和平臺也許創造了一時收入,但是從總體來看,只能說是“朝三暮四”。

因此,超級夜場的核心,在於打造新場景,激發新需求,釋放消費者的夜間消費力。如本次10月25日的超級夜場中,資生堂集團海外旗艦店的聚划算引導訪客數同比增長超520倍,夜間成交新客佔比也達到了68%,甚至有的品牌在本次超級夜場中,已經提前完成大部分雙十一任務。

在超級夜場中,爲品牌創造新的賽道和更爲廣闊的市場空間的同時,也爲用戶提升了生活品質。從而實現消費者與品牌的共贏。

超級夜場取得成功的首要原因,在於聚划算以點帶面的直播策略。當前,聚划算直播在深挖直播場景,提升內容力前提下,正在以多樣的營銷玩法吸引之前從未體驗過該品類產品的“新客”。在製造爆款這個“點”的基礎上,以產品帶動品牌,以品牌帶動賽道的“面”。

在超級夜場中,聚划算通過精細化和數據化的直播運營方式,根據不同人羣和時間段都給到了不同的“解決方案”。通過精準的營銷策略和玩法提升轉化率。爆款返場、0元送、優惠券秒殺、百萬花唄金等超級夜場直播間專屬權益,更是能有效激活用戶的直播參與度。

其中值得一提的是,比起比起動員傳統消費羣體,聚划算的直播運營更着重於用爆款返場、0元送、優惠券秒殺、百萬花唄金等超級夜場直播間專屬權益,有效激活更熱衷於新玩法的年輕用戶,帶動他們勇於嘗試新品類,獲得新體驗。

本次超級夜場直播的另一個核心策略,在於一日一品類,每日新精彩的的專場模式。不同於一般大型直播活動的面面俱到,專場集中營銷資源,營造出更爲完整的消費場景和氛圍,有力助推了本來對“嘗新”感到猶豫的觀衆。這樣的局部垂類升級打法爲品牌打開了藍海市場,對商家們而言,全新的爆發賽道就在眼前。

還是以劉濤爲例,作爲當前直播的代表人物之一,劉濤一直以顧家又精幹的成熟女性形象示人,因此她在推薦家庭消費類和美容美妝類產品的時候,有格外強的“說服力”,因此其直播帶貨Dr.Arrivo宙斯美容儀,最終收穫超過預期2倍的銷售額,而更重要的是,此後Dr.Arrivo宙斯美容儀平均每場直播的進店訪客超10萬,其中90%爲新客,從而爲品牌迅速擴充了新客人羣。

在本次雙十一中,聚划算官方直播不僅將建立百場直播矩陣,以當紅明星主播領銜構建超級直播陣容,新玩法層出不窮,更重要的是,在幕後聚划算直播實現了數據化升級,在阿里媽媽大數據的支持下,直播的同時,聚划算可以幫助商家沉澱專屬人羣和高淨值用戶數據,從而提升後續提高轉化率,將商家的數字化運營能力提升到新的高度。

直播是場景塑造的核心,而貨品保障是電商銷售的基礎。縱使流量如何巨大,沒有練好供應鏈“內功”,也不過是無法積累長久口碑的一錘子買賣。聚划算能夠在去年一鳴驚人,迅速站穩腳跟的核心原因之一,就在於其始終專注於以百億補貼等方式,拉近品牌與年輕消費者的距離,爲品牌提供下沉渠道,爲消費者提供更優質產品。

在去年雙十一,聚划算的“新供給”成爲了雙十一關鍵詞, 孕育了衆多爆品,帶動了消費升級的潮流。而在今年雙十一,聚划算持續加碼百億補貼,繼續擊穿全網大牌價格底線,在供給側無論是深度還是廣度上都更進一步。

在深度上,聚划算與300個超級大牌共建,聚划算通過多種營銷方式爲商家帶來新用戶和新增長空間,而商家則讓利消費者實現三贏。從10月25日開始的大牌補貼日,YSL、CPB、紀梵希等衆多品牌陸續上線,官方旗艦店直接打到真5折,場景+折扣實現了快速的爆款孵化,小家電品類中,九陽面條機實現銷售超過100萬。

在廣度上,聚划算百億補貼不再限於零售品,而是在金秋超值購之後繼續擴大品類範圍,涵蓋了衣食住行等多個領域,隨心飛機票,半價汽車等福利層不窮。而星巴克通過定製禮盒、上線優惠券等方式,同樣搭上了百億補貼的快車,目前聚划算百億補貼生意體量佔比星巴克全店日常銷售額的24.5%,帶來新客佔比56%。

通過對直播與供應鏈優勢的深入挖掘,聚划算在每日一行業的超級夜場中,已經展現出了卓越的“定製專屬賽道”能力。將聚划算原有的爆款製造能力進一步昇華,不僅僅是讓特定產品爆賣,而是讓消費者將目光投注於整個賽道,從而爲商家帶來大量新客羣,與更爲廣闊的增長空間。

三、場景進化論

總體而言,雙十一期間的超級夜場,是聚划算塑造消費場景能力進一步提升的標誌。

在過去很長一段時間裏,聚划算以“爆款製造機”聞名,而如今,聚划算在營銷領域的打法更爲系統。通過塑造“夜場經濟”這個新的消費場景,製造爆款產品的同時以點帶面,讓用戶能夠在買買買的同時,養成品類消費習慣,成爲品牌的私域流量。

聚划算場景塑造能力提升的過程,也是聚划算重新整合資源和挖掘競爭優勢的過程。在阿里賦能下,聚划算原本就有較強數字化運營優勢,而如今聚划算將數字化運營能力輻射到直播領域,進一步增強了自身的競爭壁壘。

整合資源是一種能力的進化,而挖掘競爭優勢同樣如此。從去年至今,聚划算一直處於一個快速進化的軌道中,從百億補貼到新供給到大牌共建,從直播綜藝化到品牌化到賽道細分化,超級夜場每個行業賽道都獲得大爆發證明,聚划算目前已經深入垂類,實現了不同行業的精細化運營。不同行業的精細化運營,既能吸引更多用戶,又能提升對用戶的“黏着力”,讓聚划算聚集越來越多的年輕消費者。

兵法曰: “勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝。”在聚划算實現自身運營能力快速提升,引領電商平臺進化趨勢的前提下,已經立於不敗之地。我們可以預見,在今年的雙十一期間,聚划算依然會持續爆發出驚人能量。

作者:錢皓、米子旭

編輯:安吉拉

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