“我的會員卡里大約還有1500元沒用，可是這家足浴店卻關門了，店裏的電話也停機了，真不知道該怎麼辦了。”近日，市民張先生致電九江報業融媒平臺熱線8530000反映，位於潯陽區大中路百嘉洲際酒店四樓的拂手傳奇足浴店關門了，可他的會員卡還有餘額沒有消費完。

“今年1月，我在這家足浴店辦理了會員卡，充值了3000元，至今只消費了一半的金額，因爲疫情上半年有段時間沒開門，7月聽朋友說這家店關門了，打電話諮詢工作人員得知是店面裝修升級，9月開業，”張先生告訴記者，今年8月他再次前往該店，發現店外張貼着裝修升級的通知，9月還是沒有開業，他感到有些不對勁，於是找到百嘉洲際酒店工作人員諮詢，得知該店已經關門了，爲此他十分氣憤。“酒店除了告訴我關門了，也沒有說其他的，現在足浴店電話也聯繫不上，卡里的餘額該怎麼辦呢？”張先生說。

隨後，記者前往百嘉洲際酒店四樓，發現拂手傳奇足浴大門緊閉，店內一片漆黑，撥打該店大門外的聯繫電話，語音提示該號碼屬於停機狀態。記者來到酒店前臺諮詢該足浴店關門的相關情況，一位前臺工作人員說，該店屬於外包租賃，確實是關門了，但關門時間並不清楚，並表示酒店外包租賃相關工作人員的聯繫方式也不清楚。

10月30日，記者與張先生一同來到潯陽區市場監督管理局湓浦分局。該局一名工作人員告訴記者，經查詢，該店於今年7月9日註銷，已退出市場。該局工作人員表示會聯繫該店負責人與投訴人進行調解，如雙方調解達不成協議，投訴人可向法院提起訴訟。

另外，市場監管人員提醒市民，預付式消費現在較爲普遍，市民在消費過程中要謹慎選擇、多方衡量，根據實際需求消費，不要因爲店家的各種營銷手段而衝動消費。如市民遇到類似情況，請第一時間撥打12315或向當地市場監督管理部門反映。