前段時間，魏小姐打我電話預約了當天下午過來面談註冊 VAT 事宜，我答應了並把公司地址發給了她。過了十幾分鍾，她問我要代理註冊幾個賬號，我說暫時一個，於是她就說了這麼一句話：「才一個，都不夠我來回油費呢，我還是線上發合同給你，簽好之後回傳給我就行……」

還沒等我回話，她就在線發了一份擬好的合同，儘管有些惱火我還是禮貌地接收了。不過我並沒有打開，也不可能打印出來簽字，而是直接給一直跟我聯繫的代理人張先生下單了，還把計劃下個月註冊的四個歐盟國家賬號一併提交了。

張先生的報價略貴一些，五個賬號加在一起多花了近兩千塊錢，我卻不心疼，因爲一個從不跟客戶計較的代理人是值得信賴的。反觀魏小姐，從彼此交流來看她對業務相當熟悉，能力也不差，可是卻喜歡爲自己着想，比較喜歡計較，比如這一次的爽約。

那天見我半天沒有回傳合同，她急了就打電話問我簽好字了沒有，我說在忙，有空再籤。其實從她爽約時我就斷了跟她合作的念頭，還有些話想對她說，不過我也不想沒事找事。後來她知道我不高興纔不合作，又不好意思直接問我，就在我朋友圈裏的動態點了個贊，評論了兩句。

我出於好奇，就點了她頭像看她朋友圈，第一條是這樣寫的：「最近有謠言說我缺業績，我就笑了……那不是謠言，那是真的！月底了，各位老闆來單支持一下！」又是出於禮貌，我點個贊。沒想到她給我發信息了，問我：「我自認爲能力不差，爲什麼業績一直上不去呢？你就以朋友的關係幫我分析一下吧。」

我一時難以回答，說真話可能傷她的心，可我又不會說假話，於是說了真話。我對她說，你的業績一直沒有提升，並非業務能力差，而是你太計較，我倒不是說你不爲自己着想，而是出爾反爾給人留下極差的印象，也讓我對你不太信任，因爲一個不把客戶放在心上的業務員，以後有什麼問題就不積極主動協助解決。

你的爽約，看起來節省了一百多塊錢車費，也減少了許多折騰，相當划算。可是你不能用我當前給你下單的金額計算是否划算，既然說好了哪怕真的虧錢你都得去履行自己的承諾，這是信譽問題。再說了，我這一次的訂單金額不大，今後還有多次合作的機會，你完全可以賺更多的錢。

即使你跟我合作從頭到尾一分錢不賺，我也會把身邊有需求的朋友和同行介紹給你，因爲你給我以信任感。就像我十年前做貨代業務員一樣，當我知道自己的報價虧了一些錢，除了跟客戶說明原因之外，還是按照自己報錯的低價完成訂單，讓公司損失的部分就從自己腰包裏掏出去。

這個客戶後來把所有的貨物運輸訂單全部轉給我，還介紹了不少客戶。我轉行創業之後他成爲了我的供貨商，二話不說就給了我兩個月的貨款賬期。你看，我當年損失了幾千塊錢，一個月的工資沒了，卻依然要做成了那一筆訂單，而不說計較眼前得失失信於人。

其實我跟你說這些事情，並非自誇，而是真實發生在我身上的故事，目的是想讓你知道有些利益不必太計較，當你失去一些東西就會得到另外一些，這個世界是公平的。你可能知道日本有一個偉大的企業家叫稻盛和夫，他創辦了兩家世界 500 強公司，堅持的就是「利他」原則。

當然，我並不是讓你傻傻地損失自己的利益去成全他人，而是你先懂得爲別人好，不必太在意一時得失，到了一定時候就會有回報，這種回報帶來的收益可能遠超你當前的損失。一旦你計較了，也就扼殺了這份回報，你得到的只有眼前那一點可憐的止損。

在《道德經》裏有這樣一句話：「天之道，利而不害；人之道，爲而弗爭。」說的是大自然有利於萬物，卻不會有任何的加害，而一個人的做法是爲了他人而不刻意去追求眼前的利益，纔是真正的道。

不知道你是否理解這句話？不管你能力有多強，多會計算，只要你給別人一種喜歡計較的印象，那麼在對方眼中你只是一個勢利之人，跟你的合作也僅限於當前的一次性生意上，以後是否還有合作的可能，就完全看對方的心情了。因爲對方已經在心裏給你劃分了等級——你不是理想的合作對象。

你可以認爲我小題大做，也可以說我趁機發泄自己的不滿，不過你想讓自己變得更受人歡迎，甚至遇到更多的貴人，就不能只看眼前利益而斤斤計較，無論做業務還是做人都是如此。有時候決定你成長上限的並非業務能力，而是一顆喜歡計較的心。

這是我那天對魏小姐說的原話，不知道她聽進去了沒有，不過該說的我都說了，希望對她有用。當一個人真正明白自己的發展遇到了瓶頸，不應只考慮去提升業務能力，而是多去想一想自己在爲人處事方面是否有改進的地方，自己的哪些行爲讓人產生反感而錯失更多的機會，就如魏小姐一樣，她業務做得一塌糊塗，並非能力差，而是太計較。