“放管服”改革哈爾濱警方始終在路上

“十三五”以來，哈爾濱市公安局緊緊圍繞企業羣衆辦事的熱點、堵點、難點、痛點，以“五辦”舉措在簡政放權上持續發力，在優化服務上持續增效，切實提升了企業的滿意度和羣衆的獲得感。

簡易辦提速增效擴大紅利

在全國公安系統中，哈爾濱市公安局率先將市本級政務服務事權全部下放至區（縣），實現權力徹底下放；市本級和各區、縣（市）出入境部門同步實施內地居民申領出入境證件“全國通辦”。市公安局累計減少辦事環節55個，精簡申報材料212件，縮短辦事時限790個工作日。

2019年10月份以來，哈爾濱市針對戶籍業務，以“公安機關能查詢到的信息不要讓辦事人再提供”爲標準，將全部78項職能再梳理、再簡化爲65項。全市所有派出所均實現電子檔案管理，今後，羣衆辦事無須再提供戶口簿、身份證複印件、住房增值稅發票等辦理要件；購房落戶、投靠落戶等11項戶籍業務實現由派出所內勤人員直接辦理，辦理時限由3個工作日變爲當場辦結。

在出入境部門推行填表、照相、取證、簽註全流程“閉合式”自助服務，所有窗口配備照相、填表、簽註、取證等自助設備，只要插入身份證，補全相關信息，所有程序均可自助完成，辦理時間從原來的30分鐘縮短到5分鐘，辦證速度躋身全國“最快行列”。

就近辦化遠爲近便民利民

交警部門率先在市內18家汽車銷售企業設立機動車登記服務站辦理註冊登記業務，羣衆可享受購車、繳稅、選號、上牌的“一條龍”服務；在77家汽車銷售點設立臨時號牌核發服務點，年均核發臨時號牌6萬副。

通過預約服務、民警登門、送證到家和流動服務車等不同方式，將改革服務觸角向企業、社區和百姓家中延伸。交警部門“流動車管所”以及社區民警上門爲羣衆累計辦理各類車駕管和身份證、戶口簿、居住證業務60餘萬人次。

協同辦上下聯動統籌推進

哈爾濱市公安部門共分三批推出122項“辦事不求人”服務事項，涵蓋出入境、戶政、交警、網安、禁毒、治安、監管等7個警種，統一規範辦事指南、操作手冊，確保羣衆在全市任何公安窗口享受的待遇不走樣、不縮水。

在窗口單位建設標準、“容缺受理”標準等方面進行“N+X”模式的頂層設計，在明確“全市統一標準N”的同時，由各警種各窗口結合實際，按照“放管服”改革和“辦事不求人”的理念，創新發展“自選動作X”，努力形成全市基本統一、警種整齊劃一、各地亮點紛呈的改革格局。

網上辦 “不見面”辦成事

積極推廣全省“互聯網+公安政務服務”平臺在哈爾濱市的應用，實名註冊人數達334萬人，月均辦件量50餘萬件，“領跑”全省。

以“冰城公安”“哈爾濱出入境”“小趙工作坊”爲代表的公安服務微矩陣，打造全時空、無障礙的“網上公安辦事大廳”；交警部門利用“12123”APP、“新車六年免檢”微信小程序等手機軟件實現“不見面”直接辦理15項車管業務,17項駕管業務。

公安部門市本級政務服務事項全部實現了“最多跑一次”，最大限度地開通網上辦理，網上可辦率全市率先達到100%。

特色辦打造暖心服務工程

哈爾濱市公安局堅持“對內壓縮、自身減重”，進一步優化基層到市局機關辦事流程，內部審覈過程手續更簡、時間更短，28家警種125個服務基層單位事項壓縮審批程序61個，縮短辦事時限合計615個工作日，減少基層往返送件119件。

在全國首創監管部門“互聯網+愛心包裹”快遞服務；在全省出入境首創微信視頻服務大廳、24小時業務諮詢服務中心；在全國首創與市工商聯共同搭建的“警務督察+工商聯”助企服務平臺，幫助全市非公企業解決問題500餘件；全市400餘個公安服務窗口在我省率先實現行政收費非現金支付……這一項項改革舉措，有效提升了效率，惠及了辦事羣衆。

來源：龍警新媒體+哈爾濱

編輯：高曉蘭

審覈：任麗傑#哈爾濱市#公安#改革收藏