導語：相信大家都有過這種經歷，因爲一件事情雙方意見不一致，導致夾在中間的人兩頭爲難，誰也不敢得罪，苦不堪言；那麼遇見這種情況，我們該怎麼辦呢？

案例

護士A是當天的責任護士，快要下班時，一名病人送到護士站一個糞便常規的標本，此時距離下班時間只有2分鐘了，就算跑着去檢驗科送標本也已經來不及了；護士A 於是向小夜班護士B交班，標本收下了，第二天早上再送去檢驗沒問題，護士B爲剛上班時間沒多久的新護士，聽老師這樣說雖然覺得不合適，但是並未多說什麼就接受了這個標本；等夜班護士C過來接班時，護士B告知這個標本的情況，此時標本已經留取超過6個小時沒有送檢，護士C認爲這樣做不妥，並提出讓病人第二天重新留取糞便標本；護士B誰都不想得罪，因此成了“夾心餅乾”。

通過上面的案例，我們瞭解到是關於糞便標本送檢時間的一個問題，護士A認爲放一晚上沒問題，護士C認爲標本應該及時送檢；毫無疑問，護士C的做法是正確的，但是臨牀工作中，繁忙時刻總是常常有，標本也不可能隨時留取隨時送檢，那麼關於糞便常規標本的留取送檢注意事項有哪些呢？

被檢者留取新鮮糞便約5克即可，放入乾燥、清潔、無吸水性的有蓋容器(由醫院提供)內送檢；標本中不得混入尿液，且送檢時間不能超過1小時；若做隱血試驗，檢驗的前天即應禁食動物血、肝臟及富含葉綠素的食物、鐵劑、中藥等，以免出現假陽性。

由此可知：護士A把標本放置第二天再送檢的做法是不對的。但是護士B面對這樣的情況，如何避免成爲“夾心餅乾”呢？

一、正確掌握各類標本留取及送檢的注意事項：臨牀護理工作中，患者標本的化驗結果直接影響着醫生疾病的診斷及治療用藥方案；正確採集標本，及時送檢，爲臨牀醫生提供準確的化驗結果，無疑是護理工作中一個至關重要的環節。

二、加強患者的健康宣教：護士主動服務意識不強,對病人宣教不到位,未深入說明糞便常規留取的正確時間導致臨下班的時候患者剛剛留好標本，告知患者標本長時間放置可能造成大便乾硬不能進行檢驗，與患者和醫生做好溝通與交流，一可以選擇急診化驗，二可以請患者重新於第二天留取標本。

三、加強自身職業素養：案例中得知護士A是一名資歷深的老護士，在面對這種問題時，選擇了一種錯誤的處理方式，不僅沒有給新護士樹立正確的榜樣，而且造成了護士B進退兩難的局面；因此加強自身職業素養，不做工作中的老油條，認真對待每一件事情，對患者負責，同時也對接班者負責。

四、保持職場自信、堅定立場：護士B的處境，除去交班和接班護士之外，最大的問題在於自己誰都不想得罪，這類徘徊在同事之間的“夾心餅乾”，往往會因爲過分重視情感傾向與立場表達，而使思考的重點脫離工作本身；護士B沒有堅定自己的想法與立場，隨同交班者的處理方法，將自己陷入進退兩難的處境，解決此類問題的方法是：一、拋開工作之外的關係，保持客觀公正的態度；二、客觀表達觀點態度，而不是定位站隊。

臨牀護理工作中，接觸最多的是人，有同事、有患者、有家屬、人與人之間的溝通貫穿整個工作當中，在加強自身能力與職業素養之外，客觀的看待事物，保持公正客觀的態度，避免成爲“夾心餅乾”！