2020年10月12日，老人孙玉琴夫妇俩人乘坐G1648次列车从景德镇北至武汉，途中大妈不慎脚踝受伤。G1648次车长邓美微得知情况后为老人接来热水，并询问老人的情况，照顾有加。列车到达大冶北站前老人称想回家（景德镇北），车长邓美微提前联系大冶北站工作人员安排换乘G2387次列车。

G2387次列车长辛卫亮得知情况后提前做好了准备，办理完交接后亲自搀扶大妈到上列车，安排两位老人靠近卫生间的座椅就座。并且在第一时间联系了景德镇北站工作人员安排轮椅协助出站。

一路上嘘寒问暖无微不至的照顾让两位老人充分感受到乘务人员的优质服务和热情态度。列车到达景德镇北站后，辛卫亮和乘务员一起把老人搀扶到站台上和车站上推着轮椅的工作人员进行了交接。老人感动的拉着辛车长的手说：“真的谢谢你们一路上的照顾，要不然我真的不知道自己怎么能回家了。你们就是最美的人！”

认识辛卫亮要从2018年8月26日说起，我带着5岁的女儿茜茜登上从深圳北往西安北的G840次列车。就在列车经过信阳车站停靠时，因为旅途疲劳，我独自到站台透气。

由于被车站日落的美景吸引，便开始拍照，拍完照片后下意识转身发现列车门已开始锁闭，才惊醒过来，女儿还在车上，列车已准备发车，此时脑中一片空白。就在我百感交集时，月台工作人员安抚我，让我不要着急，然后用呼叫机不断重复呼叫，此时G840已经开车驶离了车站。望着远去的列车，那种感觉无法用语言表达。

车站工作人员告诉我在G840到达信阳车站后，同时还有一趟开往西安的G868列车也停靠在对面轨道。这时突然听到有人喊叫我，正是G868列车长辛卫亮，在简单询问事情经过后，让我上了G868列车将我安置在餐车，辛卫亮车长让我快速拨打12306中国铁路客服中心电话说明情况，他立马拿起手机给上面领导汇报情况，后来我才知道他们不属于同一个系统，所以无法直接联系到G840列车长，他也不认识G840车长徐雅祯。辛卫亮看我慌乱的样子，再次安抚我，让我先坐下，让工作人员拿来了水他坐我对面拿起电话打给了区领导，看能否直接要到G840列车长徐雅祯手机号码。

几经周折最终区领导要到徐车长的电话，两人相互交流后，最后决定，让徐雅祯车长到7号车厢寻找5岁女儿茜茜，在大家的协助下及时找到女儿，并收拾好行李在下一站驻马店站组织下车。在辛卫亮车长的帮助下我直接搭乘G868次列车赶往驻马店，顺利接到女儿茜茜。心里的焦急和责备才慢慢平静下来。

这里再次感谢G868列车长辛卫亮和G840列车长徐雅祯。你们是最可爱的人，你们是中国新时代高铁列车长学习的标杆，你们是千里铁道线上的一道靓丽风景线。是你们默默地坚守在自己的工作岗位，用热情细致的服务守护着旅客的回家路。