健客創始人、董事長兼首席執行官謝方敏在廣州國盈重點電商上下游交流會上分享時表示：“互聯網醫院並非實體公立醫院的競爭者，而是有益補充，將有助於實現醫療體系重塑，形成‘小病互聯網、大病去醫院’的就醫格局。”

11月3日下午，主題爲“創新驅動、攜手共贏”的廣州國盈重點電商上下游交流會如期舉行，來自全國各地藥企、藥品流通企業及行業資深人士濟濟一堂，共同探討醫藥電商業態的產業創新驅動話題。

作爲互聯網醫療領域特邀嘉賓，健客創始人、董事長兼首席執行官謝方敏第一個上臺進行了“H2H新模式重塑智慧醫藥新生態”的主題演講。

近年來，政策利好、技術進步等推動中國互聯網醫療市場快速增長，新冠疫情更是刺激該行業迎來重大發展機遇。在此背景下，健客創始人謝方敏結合健客構建的H2H智慧醫藥新生態，爲現場嘉賓呈現了一場互聯網醫療的場景化應用成果。

相關數據顯示，今年疫情推動醫藥電商和互聯網醫療市場的整體增速或高於90%，呈現爆發式增長。

健客創始人謝方敏在會上分析，從供給端看，疫情大量佔用線下醫療資源，醫護人員相對平時出現緊缺，而線上問診方式則有效緩解這一緊張局面，避免出現“無處問醫”的尷尬;從需求端看，出於疫情防控需要，人們減少外出，到醫院就診意願大大降低，也在一定程度上催生對線上就醫的需求，因爲一些常見小病在線問診更加安全快捷。

“互聯網醫院並非實體公立醫院的競爭者，而是有益補充，將有助於實現醫療體系重塑，形成‘小病互聯網、大病去醫院’的就醫格局。”謝方敏稱，互聯網醫療的切入點是常見病、慢性病，總體來看，慢性病網上診療替代率約爲50%-60%，可見就醫效率的提升空間很大。

謝方敏補充介紹到，健客集團曾在2019年首次提出H2H(Hospital To Home)模式，其本質是新思想和新技術帶來的場景遷移，將醫療服務、藥品服務、慢病管理、患者教育等從醫院遷移到患者家中，改善患者的就醫體驗，增強醫療服務即時性和藥品服務可及性，從而提高每一位患者的生命質量。

具體來說，H2H模式由健客醫生、健客網上藥店、健客慢病管理中心和健客新媒體等四大業務模塊支撐。患者和醫生可以在健客方舟互聯網醫院平臺線上複診和開具電子處方；同時醫生可藉助健客慢病管理中心，爲患者制定個性化慢病管理方案;最後基於健客多樣化的銷售渠道，爲患者提供藥品配送到家服務。

業內人士分析指出，健客的H2H模式不僅利用醫生平臺和網上藥店打通醫藥壁壘，還嘗試以數字化手段聯動四大業務模塊，讓傳統家庭醫生和分級診療模式以低成本方式得以迅速鏈接，這個過程將激發出巨大的想象空間。

眼下，數字化轉型是當前所有行業發展的必由之路。疫情下，互聯網醫療實現較快發展，一定程度上能加強人們對互聯網醫療的瞭解和認可，建立對互聯網醫療的信任與信心。同時，市民需求的提升也對互聯網醫療提出了更高要求。

互聯網醫療行業應該如何推動向前發展，也是各大企業思考的課題。

據謝方敏透露，11月18日，健客將在上海召開以“智慧醫療新動能”爲主題的健客H2H生態大會暨智慧醫療高峯論壇，屆時將邀請行業翹楚、藥企高管、名醫大咖等齊聚，進一步聚焦互聯網醫療發展趨勢及數字化醫藥營銷新思路等話題。

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