爲充分保障納稅人、繳費人或扣繳義務人的稅收知情權、參與權和監督權,進一步優化稅收營商環境,11月4日,安陽高新區稅務局在張紅勞模工作室舉辦了高新區稅務局稅務體驗師交流會。

活動中,該局爲各位稅務體驗師頒發了聘書,10位涉稅服務中介機構的法人、財務負責人和自然人正式成爲國家稅務總局安陽高新技術產業開發區稅務局的稅務體驗師。

隨後,稅務人員帶領稅務體驗師分別參觀了辦稅服務廳的導稅臺、前臺窗口、自助辦稅等功能區,近距離了解大廳各窗口的業務類別、辦稅時長和業務流轉等,讓稅務體驗師親身體驗業務受理的全過程,深入瞭解電子稅務局、“好差評”評價系統、自助辦稅終端等業務辦理。

交流會上,應邀參會的稅務體驗師首先肯定了該局在推廣“非接觸式”辦稅工作方面的有力舉措,隨後提出了他們在電子稅務局操作、更新後的個稅APP使用、提升納稅服務質效等方面的問題,並提出了自己的建議和想法,共收集意見和建議10餘條。

稅務體驗師交流會的開展,進一步暢通了稅務機關和納稅人之間溝通交流、信息反饋及解決問題的渠道。高新區稅務局將繼續開展後續活動,將稅收體驗師制度同各項稅收工作緊密結合在一起,爲納稅人辦稅提供最優質的服務,推動納稅服務工作整體提檔升級、從源頭提升納稅人滿意度和獲得感、全面提升稅收營商環境。

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