即构科技提供的服务涵盖从高代码量才能接入的PaaS产品到低代码量即可接入的aPaaS产品以及零码接入的SaaS产品。

全球云通讯服务商「即构科技」获得五千万美元C轮融资，腾讯领投，老股东继续跟投。

疫情过后，实时音视频云通讯发展迅速，其所涉及的在线教育、直播电视、远程协作办公等行业也获得更广泛地普及。即构科技在这一领域深耕多年，团队有19年的音视频处理技术积累，核心成员来自腾讯、华为、yy等企业。

据介绍，即构科技有核心的自研音视频引擎，这使得公司对技术专利集合有完全的自主权，对整套技术有完全的掌控能力，对客户的需求可以做到快速灵活的满足。

同时，即构科技提供的服务涵盖从高代码量才能接入的PaaS产品到低代码量即可接入的aPaaS产品以及零码接入的SaaS产品。依据客户本身对技术应用的认知差异，即构科技基于服务行业头部客户过程中积累的认知和经验，在提供基础的RTC以及插件产品之外，还特别关注如何协助客户更好地运维乃至运营业务，帮助客户建立完备的业务相关的技术指标体系，提供顾问式的服务。

即构科技CEO林友尧表示：“RTC作为云通讯的基础技术服务于企业，是个值得长期投入的事情，即将在各个领域各种场景发挥出基础性作用；to B业务应该坚持做深做透，真正为客户创造价值，厚积薄发，持久稳定。”

每当接触一个新客户，即构团队会提供至少5种角色对接客户所有流程，包括售前、技术支持、交付应用、交付开发、解决方案专家等。

“云服务企业除了技术和服务要求以外，其实对人的考验非常重，即构是一个非常讲究服务到位的一家公司，给到客户的是贴身的、一对一的VIP专属支持，为客户提供7*24小时、线上到线下、随传随叫的服务。”林友尧解释道。

五年多来，即构科技大客户的流失率几乎为零，全部客户的年流失率不到3%，续费率达97%，累计服务1000家PaaS客户和数千家SaaS客户。当前，有超过70%的头部客户如映客、花椒、微博、国金证券、大地保险、360、喜马拉雅、荔枝、酷狗、咪咕、好未来等，都选择使用即构科技的云通讯服务。

疫情期间，即构日均语音视频通信服务时间也迅速超过20亿分钟，同时某些客户的业绩增长达到100倍。“接下来，我们的一切工作要以深入服务客户、为客户创造价值为中心，推动服务体系和解决方案更加完善。”林友尧说道。