11月3日，最高人民檢察院第十檢察廳第五組組長鄭小鵬、省人民檢察院第十檢察部主任陳濤一行7人來延安市院調研指導工作。調研組一行對延安市院12309檢察服務中心的建設和運行情況進行了實地檢查指導。延安市院領導重視、高標準設計、高質量推進，全省首家建成掛牌運行的12309檢察服務中心，實現了檢察服務的規範化、一體化和人文化，延安12309檢察服務中心的建設與使用，得到高檢院鄭小鵬組長、省院陳濤主任的充分肯定與認可。

隨後，最高檢第十檢察廳第五組組長鄭小鵬、省院第十檢察部主任陳濤一行與延安市院黨組成員、副檢察長景彥軍、第六檢察部全體幹警召開了座談會。座談會上, 景彥軍副檢察長對今年以來延安控申檢察工作作了全面彙報，全市兩級檢察院在高檢院、省院的堅強領導下，控申檢察工作取得了明顯成效：一是羣衆信訪件件有回覆工作穩步推進，堅持“六個一”工作機制， 嚴格執行7日內程序性回覆，3個月內辦結答覆，增強了羣衆解決問題的信心；二是認真做好信訪風險評估預警和化解工作，成立領導小組，制定相關工作措施，積極應對執法司法風險挑戰；三是堅持“能公開、盡公開”, “能聽證、盡聽證”，全面推行公開聽證制度，市院和13個基層院實現了公開聽證“全覆蓋”；四是服務保障大局，對貧困戶、未成年人、殘疾人、軍人軍屬等重點人員進行多渠道救助，司法救助辦案力度不斷加大；五是堅持檢察長接訪和主動帶案下訪，參與案件辦理全過程，羣衆問題得到實質性解決；六是積極發揮主觀能動性，“兩個專項”活動有序推進，維護了律師和民營企業家權益。

陳濤主任在肯定工作的同時強調,控申部門要注重實質性審查，加大辦案力度，發揮好一體化辦案機制，切忌程序空轉；要深化羣衆信訪件件有回覆工作，提高3個月內辦結答覆效果，爭取做到羣衆信訪件件有實效；要增強服務保障大局意識，將司法救助主動融入脫貧攻堅工作，擴大司法救助覆蓋面，提高救助辦案數量和個案救助金額；要積極總結辦案中的好經驗、好做法，編髮典型案例，及時宣傳推廣。

鄭小鵬組長對延安控申檢察工作給予了高度評價，並提出幾點意見：一是要推動羣衆信訪件件有回覆工作向縱深發展。信訪工作是張軍檢察長一直以來關注的重點，要把每一件小案都當大案來辦，尤其不能因回覆不到位而引發新的矛盾；二是要加強主動辦案力度，提升刑事申訴和民事申訴案件的辦理質量。市級院應發揮統籌協調作用，結合刑事訴訟規則變動，在實質性審查上下功夫；三是要切實做好全國“文明接待室”評比工作，明確評比最終目的是要落腳到控申各項工作，規範辦案流程，提升辦案質量；四是要開展好“兩個專項”活動，加強與律協、工商聯等單位常態化聯繫，從“坐等送案”到“上門問案”轉變，發揮檢察職能，服務“六穩”“六保”。

景彥軍副檢察長表示此次會議爲今後工作提供了思路，指明瞭方向，延安市院將以全國“文明接待室”評比工作爲契機，對標對錶，紮實做好各項工作，推動控申工作再上新臺階。

最高檢第十檢察廳第五組組長鄭小鵬一行還深入到延川縣人民檢察院就控申檢察工作進行調研指導。