文/福布斯中國

互聯網浪潮20年無往不利，教育賽道幾乎是最難攻克的堡壘。

對於互聯網技術來說，教育場景是一個極度個性化、高度專業化的領域，登陸美國紐交所資本市場的中國在線教育公司更是鳳毛麟角。作爲網易系中首家獨立上市的子公司，網易有道（NYSE:DAO）在2020年實現了業績快跑，上半年淨收入達11.65億元人民幣，同比增長112.3%。

網易有道之名取於“君子愛財，取之有道”。所謂的“道”是什麼？在巨頭林立的紅海中尋找這樣一條道路並不容易。

網易CEO丁磊說：“我覺得我是教育的受害者，也是教育的受益者。”同樣聽一門數學課，爲什麼這個數學老師講得很生動，那個數學老師就讓人覺得索然無味？因爲每位老師對同樣的教育內容的表達方式和引導方式不一樣，由此就會產生不一樣的學習效果。

丁磊向福布斯中國表示：“有道最重要的投資是在內容上。網易不是特別着急，我相信變現是遲早的事，不會簡單粗暴地想短期內變現的問題。”

網易CEO丁磊說，科技的偉大力量在於能讓人變成更好的人，讓世界變成更好的世界，而不只是在同一緯度上追求更快的速度、更高的效率。圖片來源：潘石屹

“教育這件事，我準備了十年”

2019年10月，網易有道敲響了美國紐交所的鐘聲。丁磊說：“網易一直在尋找一個企業社會價值的體現，除了賺錢。我們做過很多嘗試，努力地給社會創造一些企業力所能及的價值。互聯網本來就是一個知識共享平臺，我自己就是開放式教育的受益者。所以，我對教育非常感興趣。教育這件事，我準備了十年。”

2020年以來，突如其來的新冠肺炎疫情使得在線教育的優勢更加凸顯。在疫情影響下，2020年3月K12在線教育行業滲透率達到頂峯。第二季度，網易有道的學習服務和產品淨收入爲5.2億元，同比增長190%。該板塊的收入增長主要歸因於有道精品課的收入增長。報告期內，有道精品課實現了銷售額4.6億元，同比增長214.5%，佔公司淨收入的74%。其中，K12是主要增長引擎。

丁磊表示，以前很多教育資源都投入在學校硬件環境上，但現在，互聯網公司投資的是課程內容。通過市場競爭，提高課程內容的質量，降低家庭、企業和使用網課的成本，他認爲這是互聯網在中國做的最了不起的事。“全世界最好的投資，就是投資教育。”丁磊說。

科技的偉大力量在於能讓人變成更好的人，讓世界變成更好的世界，而不只是在同一緯度上追求更快的速度、更高的效率。

丁磊回顧，網易早在2010年就開始做公開課，當時這一舉動對教育行業的影響很大。過去十年，網易公開課將長達13,000小時的課程，自費翻譯成中文，這些課程都來自歐美、日韓頂尖大學。丁磊做網易公開課的目的，是建造一個24小時的無圍牆的大學課程。“因爲我自己在大學時期就有這樣一種遺憾的體會，隔壁有一個老師的信號系統課上得特別好，但我沒有機會去聽。而國外的公開課就提供了這樣的機會，你可以24小時看錄像、看視頻、看翻譯。”

在當時，整個中國大陸大學裏不存在公開課這一形式的產品。隨着網易公開課的問世，才逐漸有了中國的線上公開課，也有了中國的慕課。

從2010年開始，網易每年投入數百萬元資金用於課程版權採買。網易公開課支持讓所有人免費觀看課程視頻內容，甚至是沒有廣告地看。丁磊坦言，作爲企業，做這些事情並不賺錢。對他而言，也並非他的主要工作。但他認爲一個企業家，應該通過科技和創新去改變和提升人們的生活和學習。

但他們逐步發現的一個問題是，網易公開課提供的是大學課程，更多地面向18歲以上成人人羣。丁磊說：“我一直沒辦法解決一個K12教育的問題，怎麼讓這些18歲之前的小孩子們受到好的教育？”

事實上，在K12這條賽道，早已巨頭林立，以新東方和好未來爲主的線下教培機構在行業深耕多年，線上新晉獨角獸的角逐也進入白熱化階段。網易有道憑什麼在紅海中開闢出一條自己的道路？

2014年，網易有道開始嘗試探索在線教育領域。現在的有道，定位爲中國領先的智能學習公司，致力於提供100%以用戶爲導向的學習產品和服務。

在商界，最令人激動的事情之一，便是從舊事物中開創新事物。這不但是令人愉悅的，而且是企業成長最有效的一條途徑。

2018年有道的自營課程模式，已經做到了2.84億元的營收規模。2019年上半年，有道詞典的月活躍用戶數達到了5,120萬，是國內排名第一的語言類App。有道詞典早期的成功，讓網易得以不斷向教育產品和服務領域進行延伸。

網易有道、網易雲音樂等業務，爲網易公司按下了增長加速鍵。2020年二季度，網易有道淨收入6.2億元，同比增長93.1%；創新及其他業務分部淨收入37.3億元，同比增長38.7%。值得一提的是，網易有道經營性淨現金流持續爲正，毛利率持續優化，呈現積極向好的發展態勢。

丁磊認爲：“流量爲王在當下做教育的語境下似乎並不完全適用。互聯網教育的真正門檻在‘內容’。”而內容壁壘一旦攻克，就成爲自己的護城河。

2019年9月，網易集團公益項目“一塊屏”首次大範圍落地，進入了中國十餘個縣、超三百所學校，上萬名學子因此受惠。藉助有道精品課的直播系統，學生能夠在線接受優質的教學內容。同時，網易還會給貧困地區的老師“上網課”，開設教師培訓班，讓有道精品課的清北名師帶他們備課，從教學源頭上改善教學質量。

丁磊希望將全國最好的教育資源聚集到一起，把頂級“學區房”開到線上，以實現他的夢想：讓知識無階層流動，讓中國處處都是學區房。

他希望，技術對教育的改變不只是從線下到線上，更可以推動行業整體變革。

打磨質感，一如既往

在兵貴神速的互聯網，打磨質感是一件奢侈的事，丁磊卻說這是一件遲早的事。打造精品，是網易20年前就堅定的路線，彼時網易剛剛成立三年，年輕的丁磊相信，這是能在互聯網世界中穿越迷霧、贏得競爭的正確抉擇。

20多年以來，丁磊一直保持着創業者最初的姿態。以一款款有靈魂的產品出道，被外界認爲是一件“很網易”的事情。持久鑽研、洞悉人心，網易可以用近20年打磨一款遊戲，也可以用數年之力做一款音樂App。

以教育產品爲例，與販賣知識的衆多教育品牌不同，網易有道不做平臺，而是尋求與名師合作，以“工作室模式”一起打造精品、高質量的內容。在各家紛紛“去名師化”的路上，有道卻一直致力於培養名師。

丁磊說產品要有質感。用戶看得見的質感背後，是網易科技的內核。他認爲，很多人用技術只是提高效率，降低成本，意義並不是特別大。任何技術一定要有應用場景，而且要懂得是什麼樣的場景。技術不是互聯網絕對的門檻，有場景的應用，在場景中產生價值，纔是最重要的事。談及風口上的AI，丁磊認爲，不是貼個AI的標籤就是人工智能，技術要真正用到有價值的地方去。從痛點出發，以需求爲驅動，正是網易有道AI教育工具能夠成功的一個原因。也正是這種探索方式，讓網易在AI方面的成果和技術，往往能夠在誕生之初，就有實際、深入的用途，且有大量反饋迅速呈現，以再次反哺技術的改進。

拿起有道辭典筆，丁磊對自己產品的自豪感躍於臉上，像極了一個熱血的創業青年。

兩年前，有道開始佈局智能硬件。2017年10月，有道推出第一款智能硬件“有道翻譯蛋”。此後，又陸續推出有道翻譯王、有道詞典筆等硬件產品。截至今年8月份，有道一共上線了9款教育類智能硬件產品，並將陸續推出更多。這些產品，立志於以AI技術的落地，去改進中國人的學習效率。

對於在線教育來說，什麼樣的產品纔算是好的產品？

丁磊分析，學習和遊戲很不同，遊戲就像一個人喫美食、談戀愛、唱卡拉OK，這是順人性的。只有學習，某種程度上是逆人性的，讓你不舒服的。所以，中國人有句話叫“學海無涯苦作舟”。但如果可以把學習產品融入“打怪升級”的遊戲精神，用戶就會逐漸有了持續學習的動力。

他認爲，今後最好的教育工具是人工智能與AR和VR相結合。比如，鑽石的碳原子排列跟普通石墨的碳原子排列方式不同。這個抽象的立體結構，要如何變成用戶更喜歡的學習產品？黑板只能畫平面圖，但藉助於AR技術，一個人看到生動、立體的結構後，會永遠難忘。

丁磊年少時有一顆對知識孜孜以求的心，切身感受過教育資源匱乏的束縛，這是他做教育產品的初心；自2013年創立網易雲音樂以來，丁磊也長期在平臺上推薦自己喜歡的歌曲和歌單；甚至，網易嚴選上架的一款牛仔褲，都有着丁磊對質感追求的痕跡。若去追尋這一切，只能源於“熱愛”。

丁磊說：“其實我一直在思考喬布斯時期的蘋果產品，它們融合了很多工業設計的情懷，你可以感覺到這個產品跟你的內心是有共鳴的。”

大道至簡。改變世界這個宏大的命題，對於丁磊來說，就是打磨一款款能夠打動人心、直抵靈魂的產品。

他曾多次向外界表示，23年前創立網易，是受到了臺積電創始人張忠謀自傳書《我的上半生》的鼓舞。丁磊說：“當我看到一位56歲的前輩都能熱血沸騰地幹一件事情，我作爲26歲的年輕人爲什麼不能去做呢？”偶像的力量是無窮的，會影響很多人想去改變這個世界。

2019年10月，網易有道(DAO：NYSE)正式在紐交所掛牌上市。圖片來源：DR

創立原創內容的工業體系

如果說26歲時創業，是憑藉一股個人英雄主義的熱血。如今，49歲的丁磊要對股東、員工和社會負有更大的責任。正如吉姆·柯林斯(Jim Collins)的書裏早就寫的，“股東、合作伙伴、員工和消費者，你不能傷害其中任何一個人的利益。”

打磨產品可以十年磨一劍，但讓產品變現，需要尋找一種新的商業模式。

先通過免費產品拓展用戶，再做商業變現，這是典型的互聯網思維，但不是丁磊的路。丁磊相信的是：先把產品做到極致，然後再考慮市場和用戶買單。大道至簡。

互聯網浪潮席捲了世界，遊戲、音樂和教育這三個賽道的內容原創最是艱難。網易遊戲在日本市場取得的成功印證了丁磊的想法。

2020年第二季度，網易在線遊戲服務發展穩健，淨收入138.3億元，同比增長20.9%。本季度，《夢幻西遊網頁版》、《獵手之王》和《實況球會經理》等新遊戲陸續推出，在市場中獲得廣泛關注。《荒野行動》和《明日之後》等遊戲在日本表現強勁，進一步提升了網易的國際影響力。特別是今年夏天，網易遊戲《荒野行動》在日本市場收入第一名。丁磊說，歷史上沒有別的中國遊戲公司在日本取得過這樣的成功，網易是第一個。“接下來，我也想看看我們能不能在歐美取得成果。”

有道上市當天，丁磊曾表示，未來的在線教育手段和形式會更加多樣化，不僅僅是基於一個電腦或者手機屏的使用，以後會基於AR、VR，這樣的教育會更加讓人身臨其境、更加高效、更加有趣味性。

他認爲，做教育的競爭優勢，最核心的還是要藉助科技的工具和手段，協助用戶完成教育的課程，掌握教育的知識鏈，有針對性地對某個知識點的弱點進行反覆的提升和加強。特別是當一個新鮮事物出現的時候，作爲企業家，一定要能抓住在這個新鮮的設備應用上能產生的新商業模式。

丁磊表示，“我們其實很期待AR眼鏡。AR眼鏡比VR眼鏡舒服，我覺得AR眼鏡會對這個世界產生巨大的動力。因爲網易在內容和技術領域耕作了好久，我們知道AR眼鏡問世後，我們可以結合做哪些產品創新。假如今天拿來一份雜誌，你看不懂這段文字，但你的眼鏡有個雷達，一掃雜誌，英文全部變成中文翻譯出來了。這可能是很快就會出現的事情。”

“對於企業家來說，對科技的發展要有跟蹤能力和想象力，你要做好準備。比如，這個翻譯的過程，別的公司做不了，只有我們能做，因爲整個流程中的核心技術，有道做了快二十年了，引擎在我們手裏。眼鏡只是一個幫我獲取信息，完成信息輸入或者輸出的設備。爲了等待這樣一個產品的問世，網易做了很久的技術準備。”丁磊認爲，只有做好基礎技術的研發和準備，才能在機會與趨勢來臨時，讓產品進一步爆發和放大應用範圍。

如今，遊戲、音樂和教育是網易的三大發展領域，三者的共同點都是內容。但在這樣一個流量爲王的時代，內容如何才能建立起自己價值的護城河？

丁磊認爲，核心是創作的創意，與創作的手段和過程，以及科技的應用。科技可以解決效率、成本的問題，這些可以幫助一些企業在PGC內容裏產出價值。

網易雲音樂一直是丁磊的心頭好。

爲什麼90年代流行的日本創作者作曲的《千千闕歌》、《人間》等歌曲可以經久不衰？

丁磊表示，中國原創音樂，因爲盜版等問題失去了寶貴的二十年，但網易雲音樂等在線音樂平臺，對中國音樂行業做出了巨大的改變。從2013年網易做雲音樂至今，你會發現很多人基本上不買CD，也不下載MP3了。流媒體聽音樂的方式，已經改變了整個中國音樂的發行模式。但只改變發行，對網易來說不夠。網易希望改變的是，讓整個中國的原創音樂能夠符合中國人的口味，能創造出更多本土原創的音樂給中國人。所以，網易雲音樂上有20萬個原創音樂人，他們創作的歌曲放到平臺，大家都可以聽。

丁磊對福布斯中國透露：“我們還要做一件事情，是要做中國原創音樂的工業化，能夠讓大家一起做出優質的中國原創歌曲。”在他看來，日本的音樂工業很強大，強大到大家都喜歡聽日本歌曲。爲什麼中國自己沒有這麼好的流行音樂產品出來？因爲中國音樂尚未形成工業化體系。

中國音樂行業需要一個工業體系、商業體系，可以讓這些音樂人能夠不停地成長。音樂如此，教育也如此。

2003年，32歲的丁磊以10.76億美元的身價榮登福布斯中國富豪榜第一位，成爲第一個互聯網出身的中國內地首富。但對於當時的丁磊來說，如何建立一個偉大並長盛不衰的公司是接下去要長久探索的路。

丁磊說：“2003年我讀了《基業長青》，2005年我讀了《贏》，這兩本書我相見恨晚。《基業長青》回答了我最重要的一個問題，企業存在的價值是什麼。”

在2020福布斯中國富豪榜上，丁磊以1,781.6億元財富市值位居第11名。創立網易23年後，丁磊表示，網易一直堅持用科技做原創內容。網易是一家有互聯網屬性的內容公司。有道也是一樣。

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