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11月5日，《問政山東》第73期，開啓問政16市政府工作第四期《問政·回頭看》，邀請濟南市市長孫述濤、東營市代市長陳必昌、威海市市長閆劍波，做客演播室，接受問政。濟南長清區一個小區的居民向當地街道辦事處提供申請材料。申請中說明，他們小區想加裝電梯，全體業主達成了一致意見。但是，材料上的這個公章卻一直蓋不上。針對片中反映的情況，濟南市市長孫述濤表示：我是市長，也是濟南市民，我在加裝我家電梯時也遇到同樣堵心的問題。我能遇到的問題，其他人也能遇到。（11月6日環球時報）

給老舊小區加裝電梯，本是利民的一項民心工程，但對濟南長清區一個小區的居民來講，卻卡在一個公章上。

據片中介紹，劉先生是長清區匯富名仕居小區的業主，9月21號申請材料交上後，文昌街道卻一直不給蓋章。10月22號，記者與劉先生找到了文昌街道辦事處，被告知公章在黨羣服務中心。記者來到黨羣服務中心，工作人員又告訴記者：公章不在黨羣服務中心。記者和劉先生只好又返回文昌街道辦事處，辦事處工作人員卻說你還得去黨羣服務中心。記者和劉先生只得再次來到黨羣服務中心。黨羣服務中心工作人員則表示：你跟他協調去，各辦各的公。10月23號，記者將業主們遇到的問題反映給了濟南市長清區住建局。住建局的工作人員告訴記者已經開會落實了責任單位。當天，記者和劉先生再次聯繫了文昌街道辦。工作人員告訴記者：原先沒接觸過，還不知道怎麼弄。剛領回文件來，還沒研究這個文件。到時候跟你聯繫吧。劉先生告訴記者，至到11月5號也沒有任何回覆。

這的確是挺折騰人的，來來回回幾趟，就是蓋不了章，即便有記者幫着跑和問，也無濟於事。這一堵心的現象是個例嗎？還真不是。濟南市市長孫述濤在問政現場表示：我是市長，也是濟南市民，我在加裝我家電梯時也遇到同樣堵心的問題。連市長也遭遇過如此堵心的問題，那還真不是個別問題、一個小問題。

蓋章遇到了“腸梗阻”，問題到底出在哪兒？濟南市市長孫述濤坦言：我能遇到的問題，其他人也能遇到。出臺制度的職能部門只管制度，不管執行。制度上寫的很清楚，由誰負責、蓋章，但是具體誰負責，職能部門沒有落實。這些工作人員態度不好不應該。很大的原因是職責不清楚。誠哉斯言！

民生無小事，何況是加裝電梯這樣的大事呢？必須看到，老舊小區生活着諸多老人小孩，甚至有殘障人士，沒有電梯是一件很鬧心、很痛苦的事情。既然一些城市已經出臺了允許加裝電梯的政策，那作爲職能部門就要認真貫徹落實，不讓爲民服務阻斷在“最後一公里”。

問政是一種監督，但願加裝電梯的堵心事能早日解決。