衡水市市場監督管理局：

“雙十一”理性消費 謹慎下單

隨着“雙十一”的臨近，各類線上線下的促銷活動如火如荼。衡水市市場監督管理局提醒廣大消費者:理性選擇，謹慎下單，切勿衝動，避免損失。

按需採購商品 謹慎選擇商家

建議消費者提前計劃好需要選購的物品，對於短期內不急需的商品要謹慎下單，避免衝動性購買。在選擇商家時要首選經營時間長、信譽度高、資質齊全的購物平臺及商家。對應一般知名度不高的小購物平臺及商家，要注意甄別，防止誤入釣魚網站購物。仔細查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價記錄，以甄別其信用的真假。不要輕信任何低價宣傳 建議消費者充分了解商家的促銷規則，關注商品價格變化。對於預售商品，下單前要詳細詢問商家促銷規則，並保留聊天記錄，避免付了定金後出現支付尾款無法享受優惠、規定時間內無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。

支付貨款時一定要小心謹慎

建議消費者不要登錄陌生網站或點擊不明鏈接，更不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等，切不可在沒有信譽度高的第三方支付平臺擔保的情況下，直接將錢款匯入對方賬戶。對於索要本人身份信息的二維碼鏈接，建議在提供前謹慎確認平臺和商家的信用。收貨環節要注意以下事項 由於“雙十一”期間商品交易量大，快遞運送時間長，收貨環節非常重要，建議消費者收貨時先查看商品的規格、型號、數量等與訂單是否一致後再簽收，能夠本人親自簽收的儘量本人驗收。

保存好相關購物憑證

建議消費者在購物後主動向商家索要發票，對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存，防止後期權益受到侵害，有據可查。同時，提醒消費者贈品同樣有保障，商家所送的贈品也應符合《產品質量法》的相關規定，發現贈品有質量問題，可依法向商家索賠。消費者在購物過程中發生消費糾紛時，要第一時間與賣家或購物平臺聯繫協調，如不能協商解決的，消費者可聯繫當地消保組織或撥打12315熱線解決，也可以通過仲裁、訴訟等方式尋求幫助，依法維護自身合法權益。

來源：衡水日報客戶端