疫情加速之下，傳統電商的紅利期早已過去，隨之引發的流量瓶頸開始顛覆傳統零售的發展，越來越多的實體商家積極擁抱數字化，主動轉型升級。

如今，“新零售”已成爲行業轉型熱詞。其中，以“線上+線下+社交”無縫結合的社交網絡正迅速形成，成爲新零售的主流模式，目前市場稱之爲“社交新零售”。

如果要從本質上區別兩者，新零售的本質是更高效率的零售。社交新零售則是更高效率的零售，更低成本的運營。

相比於傳統營銷渠道轉化時間長、經營成本高、銷售效率低等劣勢，社交新零售模式則顯現出了極強的優越性，其讓每個人從消費者變爲消費商，成爲商品推廣的渠道，最終實現零售效率提升。

可以說，社交新零售無疑是乘着東風映入大衆的眼簾。那麼，對於實體商家而言，該如何駕馭社交新零售這股“東風”， 加速數字化營銷轉型？

趨勢雲新零售專家團對此表示，實體商家試水社交新零售的過程中，可能會遭遇各種各樣的問題。但若能解決以下兩大問題，便可抓住社交新零售的機遇。

1.如何打破傳統營銷，讓用戶主動成交？

消費升級背景下，用戶更容易在娛樂和社交的無縫購物體驗下產生購物行爲，而依託微信社交誕生的小程序，則承擔了連接用戶的重任。

趨勢雲新零售專家團認爲，實體商家需快速搭建個性化小程序商城，及商品後臺管理系統，同時配合直播、優惠券、拼團、砍價、預售等多種線上營銷工具，與顧客進行營銷互動。

如用戶發起拼團邀請好友一起購買的玩法，其原理是通過老客戶的分享推薦，帶動新用戶的瞭解和認可，一方面可以獲得新客戶，另一方面也能夠提高客單量，進而實現系統化的層層裂變。

2.如何構建穩定的私域流量池？

打造私域流量池是一箇中長期工程，需要依賴好的工具和方法，持續不斷地進行纔有可能成功。但大部分中小實體商家的用戶羣體都是相對偏小且不穩定，這就需要中小實體商家將私域流量運作成一個增量的流量池。通過增量達到私域流量池的不斷擴容，以及消費流量的相對穩定。

其中，趨勢雲提供的數字化工具鏈，就可助力實體商家從連接用戶，獲取私域流量，再通過數字化的運營，在已有的私域流量中進行社交裂變，持續擴大私域流量池。

以直播+小程序爲例，當實體商家在直播中，商品卡片會實時彈窗，顧客點擊商品直接進入商品頁面完成購買，同時實體商家加還可運用點贊、抽獎、優惠券派發等功能與顧客實時互動。這種直達交易的方式可優化顧客購物體驗，促進顧客實現主動快速購買，從而提高商品轉化效率。

直播前，商家可先做預熱海報，由門店終端的導購發給會員和粉絲，他們則也會發朋友圈實現會員的維護和裂變。

最後，實體商家還可把每個導購的流量都充分利用起來，通過導購建立起多個社羣，針對不同消費力的用戶設置了不同的社羣，不定期進行線上商品分享，促使用戶通過小程序商城下單，低成本構建穩定的私域流量池。

作爲數字化轉型的推動者，趨勢雲運用15年技術積累和零售場景應用經驗沉澱，推出社交新零售解決方案，從想法到裂變，從戰略到落地，趨勢雲都將提供全方位技術和運營推廣支持，幫助實體商家打造出"高效率、高轉化、私域化"的增長引擎，真正成爲社交新零售的運籌者。

簡言之，全新互聯網時代，誰能讓消費者獲益和滿意，誰就將贏得消費市場，任何企業都不可倖免，需要用新思維去適應新趨勢，通過社交新零售模式來打破自己當前的現狀，不斷去塑造競爭壁壘，獲得更大的發展機會。