市民遇到重特大疾病或者突发性疾病都会拨打120急救电话，

但以前一般没有急救知识的市民打了电话后，

只能焦急等待救护车的到来。

但是，现在不一样了，

经过前期的试运行，

昨日我市120急救优先分级调度系统（MPDS）正式投入使用。

今后，茂名市民拨打120急救电话将得到快捷的问询和专业的指导，在医生到达现场之前能接受自救互救的指导，都能得到一定程度的帮助。特别是猝死、溺水、触电、哽噎等患者，调度员根据询问流程以及呼救者对应的回答，根据MPDS知识体系的指令，指导现场人员自救互救，为患者抢救赢得宝贵的时间。

接受院前自救互救指导的人数已近7000人次

据市120急救指挥中心介绍，一直以来，该中心非常重视调度系统的信息化建设，以便民利民的理念逐年对系统进行升级改造。今年4月份，在政府各级和市卫生健康局的支持和关怀下，我市120急救调度指挥系统安装急救优先分级调度子系统（MPDS）并试用。目前，几乎所有呼入我市120的求救电话均使用MPDS系统进行受理指导，使用率接近100%，符合国际要求。市120从今年4月份上线使用MPDS至今，接受院前自救互救指导的人数近7000人次。该系统的上线使用，为急救调度的标准化奠定了良好的基础，进一步提升院前急救服务水平。

大大加速急救中心核心技术的发展

据介绍，MPDS系统是急救指挥调度中进行现场评估和电话指导以及分级医疗处置的知识体系，让急救调度员协助呼救者在急救人员到达现场前对患者进行自救互救。其在呼叫受理、调度、救治、转运、交接流程中发挥重要作用。MPDS已发展30余年，被美、英、德等38个国家（包括中国）共三千多个急救指挥中心采用，已经成为了急救的基石。在引进MPDS就像医院引进先进的核磁共振等，可以大大加速急救中心核心技术的发展，加快向世界先进水平看齐。

MPDS系统在数字化调度的基础上增加如下功能：在电话受理中，通过精心设计的询问流程以及呼救人对应的回答，MPDS知识体系能够准确地产生出对病人情况的评估；在救护车到达之前，提供清晰的、易于遵从的指令指导现场人员力所能及地采取措施自救和互救，以稳定病人的情况；在派车时，给予被救助的病人区分轻重、急缓的响应做出不同的调派决定（从救护车种类和响应时间分级等方面）。

分类处理预案有33种

MPDS系统使用是一个飞跃的提升：MPDS的分类处理预案有33种，能快速识别评估，提供急救指令、提醒安全问题、为急救人员提供精准细致的信息。MPDS体系同时包括质量改进的方法、国际专业的培训和认证（调度员证两年一考）。同时，也为急救调度的标准化奠定了良好的基础，进一步提升院前急救服务水平。为院前重症患者赢得宝贵的抢救黄金时间，从而提高急重症患者的抢救成功率，降低死亡率。

文字：何康源 揭育珍

图片：闵灿