最近,11月8号至11月9号,一则公交车女司机因为嫌臭拒载老人的视频在各大网络平台热传,很多人对此表示反对意见,11月9号,焦作公交集团以严肃追责绝不姑息为题,发布焦作公交24路女驾驶员拒载老人最新通报,通报显示,目前已经停止工作,将依法依规严肃追责等等。

图为焦作公交集团公布的通告全文
图为网络视频的部分截屏

通报中显示:2020年11月8日15:45分,24路公交车到达终点站宁郭,在准备由宁郭返回缝山针时,一名于14:54分乘坐该车到宁郭下车的老年人,随即又要重新上车,因发车点正处于学生返校高峰期,客流量大且学生带的物品多,女驾驶员想劝其乘坐下一班车,在劝阻时言语过激,态度粗暴,被在场的乘客录下视频发到网上,造成了恶劣影响。

图为老马拍摄焦作公交集团办公区域

通报中还指出:事情发生后,公交集团立即对该驾驶员予以停止工作,开展调查,后续将依法依规做出严肃处理;同时,立即在全公司开展专项教育,在职工中开展大讨论,加大职工教育培训力度,增强服务意识,提高服务质量,举一反三,以案促改,坚决杜绝此类事件的再次发生;并按照后续调查情况和集团公司有关规定,对分管优质服务的相关人员进行追责问责。

图为老马拍摄的焦作一处公交停车场

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