摘要：在我国，政府和社会组织也可以开展更多联动

最近，严洪与他的团队伙伴们一直在到处奔走。“11·9”临近，作为上海音速青年志愿服务中心的理事长，严洪最近一直在带领团队走进各个街道社区，在各级政府部门指导下，组织群众开展各种各样的消防安全演练。“城市安全运行，音速在你身边！”这句口号他一直挂在嘴边，也一直在用实际行动带领团队参与志愿服务，引导民众不断提升安全意识和安全技能。

自2009年成立以来，音速志愿者团队一直致力于开展安全体验教育和民防、消防、安监、质监、防震、反恐等综合应急演练及体验营活动，作为一家专业社会组织，协助政府服务保障城市的安全运行。在严洪看来，城市治理需要在党的领导下，政府、社会、市民等多元主体共同发力。而社会组织作为社会的专业力量，能够在城市治理中贡献自己独特的力量。

今年初新冠肺炎疫情暴发后，严洪带领志愿者们迅速集结，奔赴一线守护城市门户。早在1月20日，音速团队就进入了备战状态，除特殊情况外全体成员一律留沪待命。接到上海火车站一线防疫人员紧缺的消息后，1月29日大年初五，严洪和他的团队立刻集结，不仅提供了当时紧缺的防护服等物资，还迅速到岗建立服务点，有序展开工作，在抗疫中发挥了专业应急救援团队的特殊作用，有力支持了党政机关领导下的疫情防控。

“我们也曾彷徨，却从没想过退缩，因为身后就是亲人和家园。”在上海火车站服务34天、严洪和团队成员们总共接待约16万旅客，协助站区工作人员转运体温异常者300余人。志愿者们几次凌晨遇上突发状况，甚至整夜不休，有过服务初期后勤保障不完备时在寒风中靠泡面取暖，有过被游客误解、嘲讽的辛酸和委屈，有近距离接触体温异常者后反复消毒十数次的恐惧，也有过因为身穿防护服不敢进入超市、餐厅等公共场所却被热情招呼和投食的羞涩与感动。不少人脸上留下了口罩压出的印痕，为了少上洗手间、节省防护服而不敢大口喝水，却没有一个人退缩。严洪自己也一度从1月29日到2月1日期间，创下了近80个小时“连轴转”的记录。

“疫情期间，许多人受到感召毅然投身到了志愿者队伍中来，志愿服务精神对城市的人文底蕴是一个重要提升。”今年7月，严洪当选了全国疫情防控最美志愿者。随着疫情防控逐步进入常态化，他和团队也开始恢复日常工作，开始组织开展各类防灾减灾的宣传教育和体验活动，努力提升社会大众的安全意识。

“这些年来，我们的国家和城市都在飞速发展，但群众的安全意识教育和精神文明建设还有很多工作可以做。”在严洪看来，许多发达国家已经有了一套非常成熟的应对各类灾害的社会动员组织体系，社会组织也可以大量参与到全民安全意识培养的工作中来。在我国，政府和社会组织也可以开展更多联动，政府部门提供方向性的指导，社会组织运用专业知识和专业人员开展具体落地工作，不断健全完善社会防灾减灾体系。