車停在車庫，ETC卻被扣款14筆，男子查詢後讓他懵了：卡被註銷了

現在很多車主都會在車上安裝ETC，方便在高速上快速的通行。說起ETC，雖然給我們的出行帶來了方便，但是有些車主安裝了ETC之後，不但沒有得到所謂的方便，反而弄了一肚子的氣。

昆明的張先生說他的車子一直停放在車庫，本人最近也沒有出過昆明，但是在10月23號的晚上卻接連收到了14筆ETC扣款通知，被扣除了1180多元。張先生說晚上八點零三分，手機短信通知一個勁兒地響，看到短信內容之後整個人都懵了。

原來這十幾條短信都是ETC的扣款短信，而且短信上還顯示了他的車牌號。一開始張先生還以爲這是詐騙短信，還跟妻子說了會不會是假的。不過最後還是拿着銀行卡去了櫃檯機上查詢，發現銀行卡上只剩下了211塊錢，之前扣款的短信竟然是真的。

爲了弄清楚事情的真相，張先生去銀行打了賬戶明細清單，通過銀行的系統查詢到了ETC平臺，顯示信息不符，在ETC平臺上顯示沒有扣款，扣款失敗。平臺上顯示扣款失敗，但是銀行卡里面的錢卻實打實的被扣了。

於是銀行工作人員就按照ETC平臺上的提示，在張先生的手機上進行操作，因爲退款要用本人的手機纔可以申請，結果到了最後一步的時候發現根本沒有退款的按鍵。無奈之下，張先生撥打了雲南ETC客服服務呼叫中心，對方進行信息登記後，告訴他三個工作日後答覆。

到了11月2號，張先生再次撥打電話詢問，這一次更加出乎意料。張先生說他順帶問了一句，他現在還能不能開車上高速，這張卡還能不能用，結果工作人員查詢後告訴張先生，說他的這張ETC卡已經被註銷了，不能再使用了。這樣的回答，張先生又弄懵了，自己根本就沒有註銷過卡。當詢問是什麼時間註銷的，什麼人註銷的，工作人員卻說他們提供不了信息。

最後工作人員表示他們會把張先生的情況上報，三個工作日以後回覆。但是從收到扣款短信到現在已經20多天了，仍然沒有明確的說法。11月9號上午，張先生再次撥打電話。客服表示查詢結果顯示卡已被註銷，申辦資格和時間也是一致的，已經把張先生的情況做了登記，已經反饋到相應的部門處理。

事情一直都沒有得到解決，張先生十分擔心。張先生說車牌號是自己的，但是銀行和ETC平臺查詢出來的結果不一樣，現在自己已經受了影響，上不了高速了，卡也用不了，扣的款也退不了，真的不知道該怎麼辦了，每次打電話詢問就說在處理，都處理這麼多天了，還在處理。

車主辦理ETC本來是方便出行的，結果方便變成了添堵。其實很多車主在安裝了ETC之後，都有收到ETC亂扣費的情況，給平臺反饋之後，最後的處理結果都不盡人意，要麼拖，要麼就說沒問題，真正能讓車主滿意的少之又少。如果長時間這樣下去，不知道還有多少人願意使用。