許昌一老人抱着孩子去飯店就餐,飯還沒喫進門先摔一跤,摔骨折了

在一些公共場合,如果地面溼滑,都會有工作人員提醒或者是立一個牌子,提醒來往的人員注意防止摔倒,尤其是一些老人和小孩。

許昌的楊女士反映10月5號晚上十點左右,一家人準備去賢合莊喫火鍋,當時婆婆抱着孩子走在自己的後面,結果走在火鍋店走廊時,婆婆抱着孩子摔倒在了地上,當自己回頭看的時候,自己的腳踩在地面上都在打轉。

楊女士說婆婆這麼一摔,腰部壓縮性骨折,後來看了店裏的監控才知道婆婆是怎麼摔的。是因爲火鍋店的服務員不小心把火鍋裏的油灑在了地面上,在打掃的時候服務員只用了一個溼的拖把隨便把油給拖了幾下,很明顯地面沒有清理乾淨,油漬還是存在的,也沒有立什麼警示牌。當時和婆婆就是正常的經過,結果婆婆走在上面就摔倒了。

楊女士說事發之後,店家的態度還是很好的,一直說你們只管去醫院看病,等看完病之後他們報銷。現在婆婆出院了,拿着票據去找火鍋店說事的時候,對方就不承擔了,最搞笑的是火鍋店竟然說我們還有責任,說婆婆當時穿的鞋子鞋底太薄了。聽到這樣的說法,楊女士有些生氣。難道喫火鍋,還要換上喫火鍋專用的鞋子嗎?

對於楊女士反饋的事情,火鍋店店長表示沒有說過鞋子太薄了,只是說在把老人往牀上抬的時候說了一句“阿姨,你這個鞋底太薄了”鞋底比較博確實不把滑,但是說這句話不是推卸責任,只是把這個過程說一下。發生這樣的事情,他們也不希望看到。出現問題之後,他們是第一時間主動解決問題。

店長說店裏有小心地滑的標示牌,當時放在衛生間門口的,只不過沒有放在老人摔倒的位置,因爲衛生間平時也比較滑。我們都知道這油撒在地面上,用清水是不能直接清洗乾淨的,肯定要用洗潔精之類的東西才能洗乾淨。店長表示現在事情已經發生,具體的過程就不用再說了,老人確實是在店裏滑倒的,先治病先救人,其他的事等病治好再說。

對此,楊女士說確實他們也是先治病救人,現在老人出院了,拿着醫院的消費憑據來找你們報銷的時候,你們卻說只能支付醫藥費的50%,而且還說我們有一部分責任。我們作爲顧客來店裏喫飯,飯還沒喫到就滑倒了,你說說顧客有什麼責任,最大的責任就是不應該來你們店裏喫飯。

可店長卻說楊女士沒有拿出任何的憑據,過來就說要七萬塊錢的賠償,這七萬塊錢的憑據是什麼。楊女士解釋這七萬塊錢的賠償是律師整理出來的,都有有理有據的。

現在不管多少錢都是口說無憑,首先要拿出依據來,火鍋店也認了他們有責任,願意承擔沒有逃避,醫藥費肯定是有票據的,該報銷就報銷,至於誤工費,營養費什麼的需要律師整理好,然後有理有據的坐下來協商。

作爲店方也應該引以爲戒,終結經驗教訓,通過這件事之後避免再發生類似事件。

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