超級流量IP雙十一大幕開啓，作爲今年來全球最大的消費季，雙11的交易額紀錄不斷被刷新。11月1日至11日0點30分，2020年天貓雙11全球狂歡季實時成交額突破3723億元，創造新消費的里程碑。對於廣大“剁手黨”來說，那種在一瞬間將購物車心儀物品清空的感覺簡直妙不可言。

但你是否想過，是什麼保證了電商平臺大促的穩定？爲什麼支付工具能分毫不差的幫你收錢？相隔萬里的一羣人共同搶買一個商品，網絡延遲卻爲什麼感覺不到？直播帶貨那麼火，視頻怎麼就不卡？

現如今，移動支付、短視頻還有各種線上活動已經填滿了我們的生活。所有這些都離不開無名英雄的支撐，那就是我們今天的主角----數據中心。

你看到的雙十一，於數據中心卻是千鈞之諾

話題回到雙十一，這一天網絡平臺的購物量可達平日的上百倍，特別是在直播帶貨流行的當下，各種視頻交互數據的壓力對網絡的考驗非比尋常。要知道，1秒鐘的4K視頻如果不經壓縮，其容量高達1.7GB......而且除了消費者流量的急劇增加，還將面臨明顯攀升的網絡攻擊量，這些都有可能對電商平臺的穩定產生致命打擊，輕則訪問速度延誤卡頓，重則致其癱瘓。

用戶看到的雙十一隻是各大電商平臺拼促銷、拼市場的表象，而對於業內人士而言，看到的往往是數據中心運維服務的穩定性及網絡的高效性，特別是像淘寶、天貓那樣的大型電商平臺，一旦出現問題後果將不堪設想。因此，第三方數據中心服務商的內功在此時將無比重要。

爲了讓大家能夠更真切地感受到數據中心的價值，日前，筆者就專程採訪了國內第三方數據中心服務商鵬博士大數據的華北數據中心副總經理趙磊先生，向他請教了有關雙十一重保的問題以及鵬博士大數據在這方面的工作。

據悉，作爲第三方數據中心服務商當中的頭部企業，鵬博士大數據在全國擁有15個數據中心，擁有近20年的數據中心專業建設、運維經驗，其受到了諸多行業客戶的青睞，很多客戶甚至是跟着鵬博士大數據的發展一路走來，其中就不乏當下的知名電商平臺。

趙磊表示，我們服務了很多電商和金融領域的客戶，這些客戶在雙十一期間對數據中心的安全性、穩定性和高效運行的要求更甚以往，而做好相關保障工作亦是鵬博士大數據的天職和使命所在。

爲了保障雙十一期間這些客戶的業務能夠穩定運行，我們的運維人員一般在十月中下旬完成國慶重保任務之後，就立即開始部署雙十一的重保工作。

鵬博士大數據嚴陣以待雙十一

當前移動互聯網的變化日新月異，每年都有新花樣，因此對於數據中心而言，自然也是每年都有新的課題。對於鵬博士大數據的運維團隊來說，每年都是新戰役，絲毫馬虎不得。重保工作專題會議一般都要開數十次，全國15個數據中心的部署安排務求謹慎得當，精益求精。不僅要汲取往年經驗，還要分析當年的新變化，在機房供電、環控、消防、安保等各方面都要做到周密地統籌規劃和部署。

可以說，在用戶眼中雙十一的“一時爽”，於我們數據中心的運維服務人員，卻是對客戶重如千鈞的莊嚴承諾。

7x24小時全方位呵護，只爲你“剁手節”快樂

衆所周知，當前電商平臺的促銷時段分散，手段也是千差萬別，有些可能是在凌晨，而有些則可能是在上午或者下午。形式上有消費券，也有視頻帶貨以及各種五花八門的新方法。因此對於爲這些客戶提供服務的數據中心而言，就必須從軟件策略到硬件維護多角度考慮，並預置不同預案且7x24小時全程待命，方可確保雙十一穩定無虞。

趙磊表示，我們在這方面的工作主要包括重保事前的預案制定、排查演習、事中的全程監控、緊密巡查以及事後的總結分析。具體來說，在事前的預案制定過程當中，我們不僅會借鑑以往的工作經驗，同時也會根據當前雙十一客戶的促銷策略特點和新方式進行鍼對性的部署。鵬博士大數據運維工作指導性文件《應急手冊》、《運維手冊》雖在不斷更新並已日臻完善，但在每年重保之前，還會將其進行鍼對性升級以確保準備充分。且所有數據中心都針對應急預案進行了反覆模擬和實操演練，直至運維人員耳熟能詳、內化於心。

鵬博士大數據雙十一重保現場

雙十一前夕，各大數據中心都會進行隱患大排查，包括供電、網絡、空調、安保、消防等，不放過任何角落。對於數據中心最怕的斷電、斷網，以及設備溫度過高宕機等問題，鵬博士大數據針對每一種可能發生的故障，按照應急處理預案內容，進行全面的模擬演習，以保證運維人員面對突發情況可以有條不紊地進行處理。爲了防止設備出現高熱、斷電等意外情況，公司提前加開重保客戶高密模塊的UPS、空調、冷凍泵等設備。此外，在公司15個數據中心裏，通過水冷方式製冷的數據中心還採取了合理調低水溫的策略，從源頭上確保了整個數據中心的溫溼度在設備高頻運行情況下，一直處於正常的溫溼度環境。

針對防火安全，我們不僅會經常性的邀請消防隊的指戰員來機房進行現場指導，還會在重保之前進行專項演練，並儘可能模擬真實情況。通過演習，大家對火災處置、疏散方法、疏散通道、滅火工具使用等又有了新的認知。

鵬博士大數據酒仙橋數據中心實戰演練

消防戰士講解消防裝備使用

運維人員實操滅火器

最後，爲了集中精力做重保，我們一般在雙十一來臨之前，會將重大設備的維護操作類工作提前完成，並對重點客戶設備區域提供專項保障服務。包括增加網絡訪問帶寬、優化網絡、增加服務器、監控和流量牽引，關鍵節點的冗餘備份也不可或缺，一旦遇到某一區域流量壓力過大，全國節點可實現動態調整，確保客戶業務不會受到影響。

後記：延伸閱讀：騰訊牟蕾:互聯互通的時空數字底座WeMap將助力產業智慧升級重慶永川大數據產業園打造數字經濟發展新引擎機器人分揀、大數據調度……今年“雙11”，快遞在提速

相關文章