“双11”临近,市消费会发布消费提示,提醒消费者要理性消费,谨防促销套路。

双11临近,市消委会提醒,自今年下半年以来,我市接到的网购消费投诉较上半年同期有所增多,网络消费投诉达653宗,其中涉及产品质量的有210宗,涉及售后服务的有155宗,广告宣传问题的55宗,显示网购不实宣传、商品质量差等问题增多。市消委会提醒市民,“双11”网购,要注意几点:

一是选择正规平台。电商购物因无法看清实物,很容易出现货不对板、假冒伪劣、以次充好等问题,且消费者维权难度极大。

对此,消委会建议消费者尽量选择经营规模较大、信誉度较高、消费者评价较好、证照齐全的大型电商平台。

二是要理性对待促销。有些促销活动暗藏玄机,比如限制使用地区、使用时段以及限制叠加使用等。

消委会建议消费者仔细阅读促销规则,对于号称“甩卖、清仓、最低价”等商品,要注意防范“先涨后降”“虚构原价”等购物陷阱。

三是要慎重预付定金。缴纳预售金前,详细了解营销活动细则。对支付尾款的时间期限等内容详细了解,并注意留存营销活动页面和商家承诺页面等截图。

四是要留存购物证据。如向商家索要发票、收据等,一旦发生消费纠纷,消费者可依此向购物平台、商家或平台所在地的消委会投诉,也可向仲裁机构提请仲裁。

相关文章