“雙11”臨近,市消費會發布消費提示,提醒消費者要理性消費,謹防促銷套路。

雙11臨近,市消委會提醒,自今年下半年以來,我市接到的網購消費投訴較上半年同期有所增多,網絡消費投訴達653宗,其中涉及產品質量的有210宗,涉及售後服務的有155宗,廣告宣傳問題的55宗,顯示網購不實宣傳、商品質量差等問題增多。市消委會提醒市民,“雙11”網購,要注意幾點:

一是選擇正規平臺。電商購物因無法看清實物,很容易出現貨不對板、假冒僞劣、以次充好等問題,且消費者維權難度極大。

對此,消委會建議消費者儘量選擇經營規模較大、信譽度較高、消費者評價較好、證照齊全的大型電商平臺。

二是要理性對待促銷。有些促銷活動暗藏玄機,比如限制使用地區、使用時段以及限制疊加使用等。

消委會建議消費者仔細閱讀促銷規則,對於號稱“甩賣、清倉、最低價”等商品,要注意防範“先漲後降”“虛構原價”等購物陷阱。

三是要慎重預付定金。繳納預售金前,詳細瞭解營銷活動細則。對支付尾款的時間期限等內容詳細瞭解,並注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面等截圖。

四是要留存購物證據。如向商家索要發票、收據等,一旦發生消費糾紛,消費者可依此向購物平臺、商家或平臺所在地的消委會投訴,也可向仲裁機構提請仲裁。

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