初步预计，今年“双十一”期间全市最高峰邮件（快件）寄递量将达到48.73万件，比去年同比增长77.85%

工作人员在仓库分拣快件

11月6日，记者从乌兰察布市邮政管理局了解到，2020年快递业务旺季自11月初至2021年春节（2月12日）前夕，共计103天。预计“双十一”“双十二”以及2021年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量显著增长。其中，“双十一”期间（11月11日—16日）将出现旺季峰值。

为做好快递业务旺季服务保障工作，乌兰察布市邮政管理局对快递业务旺季服务保障工作进行了再动员、再部署。

关注“五个重点”，落实“四个提前”，确保“三个杜绝”

“双十一”旺季期间，快递业务量快速增长，为行业带来巨大经济效益的同时，也形成了非常大的工作压力。

据介绍，初步预计，2020年“双十一”期间（11月11日-20日）全市最高峰邮件（快件）寄递量将达到48.73万件，比去年同比增长77.85%，“双十一”期间最高日处理量和业务总量均再创历史。

快件多，任务重，更要求各大寄递企业关注五个重点，即关注末端网点、关注安全生产、关注服务质量、关注制度落实、关注员工健康。落实四个提前，提前增加运力、提前补充人力、提前储备防护物资、提前做好隐患排查。确保三个杜绝，杜绝因麻痹大意引发安全生产事故、杜绝因准备不足发生爆仓问题、杜绝因管理不力导致网络瘫痪。努力打造质量“双十一”、安全“双十一”，全力做好旺季服务保障工作。

疫情防控是今年旺季保障工作的重中之重

据乌兰察布市邮政管理局行业管理科科长丁继国介绍，今年受疫情影响，旺季服务保障工作将面临新的压力和挑战。“虽然当前国内总体防控措施得当、成效显著，但是散发性疫情风险仍然不容忽视，也为今年的旺季保障工作敲响警钟。”丁继国说。

旺季期间，业务量大，收投工作频繁，人员接触面广，一旦出现快递员作业过程中感染事件，会引发社会公众对快递的担忧。因此，抓好常态化疫情防控工作，是今年旺季服务保障工作的重中之重，必须时刻绷紧“防控疫情”这根弦。

为做好疫情防控措施，市邮政管理局要求全体工作人员在分拣、派送等过程中均佩戴口罩，并安排相关工作人员定期为仓库消毒，确保客户收到的快件万无一失。

严格守住安全发展底线

安全是发展的基础，无论是旺季还是淡季，安全的弦不能松，安全的底线不能突破。

丁继国告诉记者，旺季期间，比较容易出现重业务轻安全的现象。由于快件数量激增，作业人员处于高度紧张和疲劳状态，司机容易出现驾驶疲劳等问题。这就要求我们要更加关注员工的健康，不超劳工作，如员工在作业过程中遇身体不适，要立即汇报。

针对旺季可能存在的安全风险，市邮政管理局采取针对性防范措施，对分拨流水线、运输车辆和人员、投递人员等反复排查及重点检查，坚决遏制重特大事故的发生。

同时，旺季期间实行24小时值班值守制度，对于出现的任何问题，都要做到及时汇报，及时处理。（马莉）

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