近日,中国平安集团发布了本年度的三季报。在这份成绩单中,平安科技的力量不容小觑。

平安在科技板块的各项业务纷纷保持了不俗的增速:

2020年前三个季度,集团科技业务的总收入达到了650.28亿,同比增长8.3%。2020年,面对突如其来的疫情,任何一家企业都要面对各种不确定性,要冲破迷雾,平安依靠着在科技赛道上耕耘多年、层出不穷的黑科技,创造出科技“双循环”——金融科技、医疗科技的奇迹,这将为平安带来长期主义的胜利。

科技基底,铸就的护城河

拼多多创始人黄峥是巴菲特的信徒。说到巴菲特投资理念时,黄峥提到最重要的点就是“护城河”,而在未来的企业竞争中,护城河一定是科技创新的力量。美团创始人王兴说,未来的企业一定都是科技互联网的企业。

今年突如其来的疫情,让很多线下业务都蒙上了阴影。不可避免的,从财报可以看出,平安寿险等业务也被波及,数据上有所下降。

但是,危中求变,科技就是驱动变革的快进键。科技作为基底,循环利用在金融+科技,以及医疗+科技两大版块,让平安走出了一条前无来者的道路。

比如,在金融+科技方面,今年面对疫情影响,平安寿险顺势而为,升级线上化经营模式,并启动一系列改革项目。产险运营管理中,智能机器人、OCR等技术实现询报价、录单、批改、打印、配送等环节流程自动化与智能化,产险主要产品线的整体流程线上化率提升至99.3%,无纸化率达99.8%。

平安集团,可谓是全球金融机构中非常早一批把科技武装到牙齿的公司。在2017年年度业绩发布会上,平安首席信息执行官陈心颖直言,中国平安未来十年科技方面至少投1000亿,把“金融+科技”打造成中国平安发展的新引擎。

再比如,在医疗+科技方面,年初的疫情爆发的时候,平安好医生财报数据显示,疫情期间平台访问人次达11.1亿,APP新注册用户量增10倍,APP新增用户日均问诊量是平时9倍,相关视频累计播放量超9800万。

Mob研究院《2019互联网医疗行业洞察》报告显示,2019年4月,我国互联网医疗用户规模为4500万,同比增长59.9%,渗透率为6.6%;预计2020年用户规模达到5900万,渗透率达7.9%,市场规模达7000亿元。

生态裂变:乘风破浪新动能

一边是疫情给线下业务造成了冲击,一边却是云端经济今年迅猛发展。平安掌门人马明哲早就意识到了这一点,一枝独秀不是春,百花齐放才是春。这是每一个产业巨头都深谙的道理。

马明哲说,平安第四个十年的最新目标是深化“金融+科技”,探索“金融+生态”。

如果把平安比作一艘航母,在经历了三十年的生长之后,未来要怎么样才能继续保持乘风破浪的新动能呢?生态,是必须深耕的土壤,是让其可持续发展的必要保障。

所以,平安选择进入“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈,实现综合金融模式的进一步深化。

就在2020年10月30日晚,平安集团旗下的陆金所成功赴美IPO。在纽交所上市的金融壹账通也表现不俗,不仅在2020年8月入选了2020IDC中国Fintech 50强榜单,还在2020年9月荣获IFTA2019年度金融科技成就大奖。

汽车之家、平安智慧城市业务及平安好医生、平安医保科技、豹耳等科技业务,尤其是平安好医生,在这个疫情的当口,焕发出了十分强大的力量,也为平安集团吸收到了众多的互联网用户,反哺了综合金融业务的发展。

互联网平台在个人客户经营中的作用依然突出。2020年前三季度平安新增客户2853万,同比增长2.5%,其中34.8%来自于集团互联网用户。平安集团互联网用户量近5.79亿,较年初增长12.3%,年活跃用户量突破3亿,达到了3.15亿。

这也突出体现了平安在个人客户与用户之间迁徙转化,通过互联网平台提升客户服务体验的能力。

截至2020年9月末,平安已经为超过2.14亿个人客户提供了各领域业务的优质服务,较年初增长近7%。

无止之境:创新的长期价值

2020年的疫情,是一场超强的压力测试,也是对每一个企业生存能力的考验。在成为百年老店的道路上,这样的黑天鹅、灰犀牛事件可能会层出不穷,猝不及防。

但要想成为百年老店,考验的就是这种能否坚持下来的" 长期主义精神"。只有坚持不断的技术创新才能够提供持久的续航力,才能让平安冲破艰难险阻。

从平安财报中可以看出,截至2020年9月末,公司科技专利申请数累计达28037项,较年初增加6654项,位居国际金融机构前列。

此外,平安在人工智能、医疗科技等领域频频斩获国际荣誉。其中,平安的医疗科技团队在国际机器翻译比赛WMT2020的生物医学翻译任务中斩获冠军。

在过去十年的时间里,平安累计共投入70亿美元、未来十年预计还将有150亿美元不断追加。

马明哲很早就看好亚马逊这个企业。亚马逊创始人贝索斯曾经说过,“我常常被问一个问题:‘在接下来的10年里,什么是变化的?’但我很少被问到‘在接下来的10年里,什么是不变的?”他强调,“我认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。”

这与马明哲提出的观点不谋而合。马明哲坚信,科技是未来世界的主流。

在2020年元旦致辞中,马明哲说:"在新的一年里,我们积极研究前沿科技布局未来的决心不变,平安将持续推进科技创新,坚定走智能化、数据化经营之路。"

这是平安坚守的长期主义,以创新的不变应万变。

但创新又是助力平安持续在变化的。在《无止之境》中,秦朔回忆,自己多次问过马明哲,平安和他本人为什么能够成功?

马明哲回答说,平安还没到谈成功的时候,只是永远处于追求成功的过程之中,因此他个人也谈不上成功。“昨天的马明哲领导不了今天的平安”,平安永远在生长,永远在变革。这正是“无止之境”的真正含义。

在财报中,不少券商看好平安的长期发展,比如国信证券中国平安点评:鉴于集团的传统业务拥有价值弹性,科技业务布局长远,且当前的估值水平较低,我们看好集团的长期发展,对中国平安维持“买入”评级。

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