近日，市民吕先生反映，11月7日上午，他住的小区突然停水，拨打了水务公司电话一直占线，希望水务部门能及时告知居民，保障居民生活用水需求。

“当天上午10点多，我买好菜正准备回家弄饭给小孩吃，可突然小区停水了，打了很多次12319电话也联系不上。”家住湖滨小区的吕先生表示，停水后也不知道啥时能恢复供水，苦苦等了好几个小时，小孩的午餐就随便应付。

九江市水务公司回复称，如是计划内的安排，会通过媒体、九江水务微信公众号提前告知，同时可拨打24小时服务热线电话12319或8225558了解情况。当接听电话较多时，会处于占线状态请耐心等候。因当天该小区停水属于突发抢修情况，没有办法提前预知，如发生临时停水，水务公司会立即派工作人员进行连续抢修作业，尽最大能力及时恢复居民用水，敬请市民谅解。