女顾客连续投诉快递丢失，快递小哥觉得很冤，调取监控后又被投诉

这几天要说最忙的应该是快递小哥了，这刚过了双十一，数不清的快递正在送往收件人的手里。对于快递小哥我们都是很尊重的，每天风里来雨里去给我们送快递，确实很辛苦，但是有些收件人却不这么认为，稍有不满意就投诉，甚至是把投诉当成乐子了。

小王在杭州工作，是一名申通快递员，他说最近被同一个收件人投诉了两次，理由都是包裹被弄丢了，向他索要赔偿，他觉得不对劲。小王说11月1号下午三点多送的第一个快递，11月3号下午两点多送的第二个快递，每次都是送到这名业主家门口的，不过事先都没有和业主沟通。

小王说小区里面有一个丰巢快递站，但是业主表示她不高兴去拿，就投诉说以后她的快递要放在她家门口，之后他就把这名业主的快递送到了她家门口。两次把快递放在业主家门口之后都拍了照，可没想到这名业主后来连续投诉了他两次，都说没收到快递。

11月8号，业主投诉小王11月3号送到她家门口的快递不见了，当小王拿出自己拍摄的照片时，业主又说收到了，然后隔了一天又投诉小王，说11月1号送的快递她又没收到。由于快速是放在门口的，没有收件人的签字，发生丢件的话自己要按照公司的规定原价赔偿。

11月9号，小王找到这名业主所在小区的保安队长，希望查一下11月1号下午这位收件人家门口的监控。当时保安队长微信回复说目前还没承认自己拿进去，但是你这边没啥问题。小王又追问了一句是她自己拿进去的吗，对方回复了一个表示肯定的表情，对话中小王还提到真的丢件的话，自己要赔钱，保安队长说来当保安吧。

保安队长说他看完监控之后，就跟这位女业主解释了，快递小哥把东西放在你家门口还退了一步给快递拍了照片，之后就再也没有人到过这位女业主的家门口，直到女业主把这些快递拿进屋里。

小王联系了这位女业主，表示从监控上看到就是你自己把快递拿进去的，可这位女业主说她每天都有快递拿进去，但是每天也有快递拿出来，监控里面也没有看到啊。当提出让这位女业主一起去看监控的时候，这位女业主又说不行。

对于这件事，小王的领导表示这件事公司肯定会给小王承担的，不过还是希望有些客户能够多体谅一下下面的人，本来快递员属于基层人员，每天风里来雨里去，你收到了就收到，没收到就没收到，多体谅一下我们快递员。

最后，小王反馈这位女业主又再次投诉了他，他打算向派出所报案了。

只要快递员打了电话给收件人，收件人没有及时收取或者是指定地点存放，丢失与快递员无关，是你收件人自己造成的。如果快递员没打电话哪怕只是发了个信息，货物丢失了，你可以肆意投诉。都是人，没有高低贵贱之分，不必要恶意害人。谁的生活都不容易。