女顧客連續投訴快遞丟失，快遞小哥覺得很冤，調取監控後又被投訴

這幾天要說最忙的應該是快遞小哥了，這剛過了雙十一，數不清的快遞正在送往收件人的手裏。對於快遞小哥我們都是很尊重的，每天風裏來雨裏去給我們送快遞，確實很辛苦，但是有些收件人卻不這麼認爲，稍有不滿意就投訴，甚至是把投訴當成樂子了。

小王在杭州工作，是一名申通快遞員，他說最近被同一個收件人投訴了兩次，理由都是包裹被弄丟了，向他索要賠償，他覺得不對勁。小王說11月1號下午三點多送的第一個快遞，11月3號下午兩點多送的第二個快遞，每次都是送到這名業主家門口的，不過事先都沒有和業主溝通。

小王說小區裏面有一個豐巢快遞站，但是業主表示她不高興去拿，就投訴說以後她的快遞要放在她家門口，之後他就把這名業主的快遞送到了她家門口。兩次把快遞放在業主家門口之後都拍了照，可沒想到這名業主後來連續投訴了他兩次，都說沒收到快遞。

11月8號，業主投訴小王11月3號送到她家門口的快遞不見了，當小王拿出自己拍攝的照片時，業主又說收到了，然後隔了一天又投訴小王，說11月1號送的快遞她又沒收到。由於快速是放在門口的，沒有收件人的簽字，發生丟件的話自己要按照公司的規定原價賠償。

11月9號，小王找到這名業主所在小區的保安隊長，希望查一下11月1號下午這位收件人家門口的監控。當時保安隊長微信回覆說目前還沒承認自己拿進去，但是你這邊沒啥問題。小王又追問了一句是她自己拿進去的嗎，對方回覆了一個表示肯定的表情，對話中小王還提到真的丟件的話，自己要賠錢，保安隊長說來當保安吧。

保安隊長說他看完監控之後，就跟這位女業主解釋了，快遞小哥把東西放在你家門口還退了一步給快遞拍了照片，之後就再也沒有人到過這位女業主的家門口，直到女業主把這些快遞拿進屋裏。

小王聯繫了這位女業主，表示從監控上看到就是你自己把快遞拿進去的，可這位女業主說她每天都有快遞拿進去，但是每天也有快遞拿出來，監控裏面也沒有看到啊。當提出讓這位女業主一起去看監控的時候，這位女業主又說不行。

對於這件事，小王的領導表示這件事公司肯定會給小王承擔的，不過還是希望有些客戶能夠多體諒一下下面的人，本來快遞員屬於基層人員，每天風裏來雨裏去，你收到了就收到，沒收到就沒收到，多體諒一下我們快遞員。

最後，小王反饋這位女業主又再次投訴了他，他打算向派出所報案了。

只要快遞員打了電話給收件人，收件人沒有及時收取或者是指定地點存放，丟失與快遞員無關，是你收件人自己造成的。如果快遞員沒打電話哪怕只是發了個信息，貨物丟失了，你可以肆意投訴。都是人，沒有高低貴賤之分，不必要惡意害人。誰的生活都不容易。