（原標題：海南一動物園黑熊壓裂遊客汽車玻璃，園方：其違規停車14秒）

針對“野生動物園內黑熊爬上游客汽車壓裂玻璃”一事，11月17日，海南熱帶野生動植物園營銷部一名工作人員告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），此事屬意外事件。事發後，巡邏車及時趕到並引開黑熊，無人受傷。
前述工作人員告訴澎湃新聞，事發時，當事遊客在猛獸區違規停車14秒。目前，園方已與遊客達成共識，將全額賠償符先生的車輛修理費用。
前述工作人員稱，動物園工作人員在遊客駕車進入猛獸遊覽區前會對遊客進行安全提示，猛獸區內亦有醒目標語提醒遊客：“進入猛獸區，切記關好門窗，不可停車”，還有巡邏車關注遊客車輛，確保其安全。
同日，該熱帶野生動植物園諮詢處一名工作人員告訴澎湃新聞，遊客駕車進入猛獸區後不能停車和下車。
海南廣播電視總檯此前報道，11月15日，遊客符先生一家三口在海南熱帶野生動植物園駕車經過黑熊園區時，看到有一頭熊趴在草地裏，符先生便把車停在旁邊，想近距離觀賞。黑熊從草地裏起身走動，拍打車窗和引擎蓋，並從車的側前方突然爬上了引擎蓋。隨後有一輛園區的工作車過來驅趕。
相關視頻顯示，一頭黑熊爬上車輛，雙腳踩在前擋風玻璃上。