2020年11月18日，江西贛州崇義縣編研溫暖之家愛心協會會長謝文淦應邀走進湖南永州藍山縣明星家居生活館，與愛心企業家黃亞軍交流企業文化，在交談中，謝文淦感受到了黃亞軍的良好創業心態，黃亞軍創業五年時間裏，始終將誠信經營作爲第一位，得到了市場與消費者的高度認可。

謝文淦能夠與黃亞軍相識併成爲朋友，源於藍山縣義工田尊軍的介紹。田尊軍多次前往贛州崇義益生堂溫暖之家做客交流，對謝文淦評價很高。謝文淦喜歡做公益，在湖南永州藍山縣幫扶過十多個困難家庭，爲了加強異地公益聯盟合作，在田尊軍的引薦下，謝文淦加入了藍山縣義工協會。謝文淦經常走“江湖”，真正的“江湖”應該是源於江西與湖南之間，江西北部與湖南南部接壤，因爲距離較近，一腳就能從江西邁到湖南，一不留神便從湖南走到了江西。自古以來，江西與湖南的交往頻繁，因此彼此也稱呼老表。兩地人相互友好往來，經濟貿易，對湖南人而言到江西就叫走江西，對江西人而言到湖南就是走湖南。以前交通不便，只能依靠走路、騎馬、坐馬車或者牛車。江西與湖南兩地的來往也就被人們習慣性的稱爲走江湖。謝文淦把湖南藍山縣當成了異地公益聯盟的合作基地，在此付出了很大心血。爲了能夠更好的團結地方愛心人士參與異地公益聯盟，謝文淦積極拜訪地方愛心人士，交流傳統文化、企業文化，以此來加深瞭解，建立信任，促成異地公益合作。

在短短的兩個月時間，謝文淦在永州藍山縣結交了多位志同道合的友人，在此謝文淦特別的感謝陸俊有、田尊軍無私的引薦，讓自己在藍山縣有了更多的朋友。謝文淦表示，自己會珍惜朋友情誼，結交新朋友，不忘老朋友，月月相交做真正的朋友。

來在藍山縣，黃亞軍一家人便邀請謝文淦共同家宴，謝文淦特別感動，能夠一起喫家宴，這是何等的殊榮，更是非常重視情誼的體現。一頓便飯，喫得謝文淦感到心裏暖暖的，也讓他認定了這位朋友。

會餐之後，在黃亞軍的陪同下，謝文淦等人一同走進了藍山縣明星家居生活館參觀交流企業文化。

藍山縣明星家居生活館經營面積達到了3000平米，每個展區都給人呈現一種藝術層次感，陳列着不同樣式的中高檔傢俱。黃亞軍對謝文淦介紹說，目前藍山縣明星家居生活館代理銷售了十多種品牌家居產品，經營5年來，每年銷售額比較穩定。雖然網絡銷售對實體經濟有所衝擊，但自己憑着紮實的服務，獲得了地方老百姓的認可，這也是自己能夠在激烈競爭中發展下來的祕訣。

據統計，中國小企業壽命一到兩年，中等企業5年，大型企業10年。在網絡市場的衝擊下，實體店各行各業都受到了劇烈的衝擊。有不少實體店難以爲繼，即便是大型百貨市場，也在網絡經濟的衝蕩下蕭條了許多。昔日繁華的實體店，如今已經進入暮年。黃亞軍如何將藍山縣明星家居生活館做成了地方知名度較高的傢俱城，這是比較吸引謝文淦的地方。

黃亞軍表示，像自己藍山縣明星家居生活館這麼大的經營面積，在地方一年要二十多萬的房租，每年員工工資呈百分之十遞增，每一種品牌的傢俱產品每年成本價格大概增幅百分之五到百分之十。因爲幹這行比較多，價格比較透明化，在經營中很難抬高價格，因此每年的利潤會越來越少。目前網絡上也有賣家居產品的，對實體店大概能有百分之十的影響，估計未來會更大。

如何來面對經營中的困境?黃亞軍走出了一條與別人與衆不同的經營之路，正是有了自身的特色，才讓藍山縣明星家居生活館在地方立足了腳。

隨着人們生活水平的提高，大家在購買傢俱的時候，不僅看重價位，同樣越來越關注產品的環保。以前有不少的家居產品是密度板造的，含有很多甲醛，消費者買到家裏，可以說會污染到房間空氣，對身體健康很不好。這類產品慢慢的已經淡出了市場，現在基本上都是千層板與實木傢俱爲主，很少再有密度板的。即便如此，也免不了會有甲醛的存在。黃亞軍在選擇廠家合作的時候，非常看到家居產品的環保情況，與正規大廠家進行合作，嚴選的每一款產品都有第三方權威機構提供的環保標籤，以此確保消費者買到家中，對消費者身體健康不會造成傷害。爲了客戶健康，藍山縣明星家居生活館銷售人員也會溫馨提示消費者把產品買回家中保持通風，有益身體健康，畢竟再好的合格產品，在生產中也會使用到甲醛。

黃亞軍告訴自己的員工要對客戶說實話，不要坑蒙消費者。許多消費者對於家居產品不太瞭解，便不能準確的判斷出家居產品的實際材質。因此有些地方，利用消費者不懂的情況，來誘導別人，把不是實木的傢俱也說成實木。藍山縣明星家居生活館中陳列的很多家居產品都有實際材質的展示，牀、櫃子、沙發的材質真實的展示給消費者，讓消費者瞭解爲什麼價格不同，區別在哪裏？原因就和材質有關係。一切明明白白，讓消費者放心選購，消費者能夠在這裏買到貨真價實的東西。即便出了這個門，貨比三家之後，客戶仍會來到他這裏選購產品。

家居產品跟電器產品不同，這種行業一般不存在後期服務。黃亞軍爲了消費者的利益，增加了售後服務這一項，當地有這項服務的傢俱城還是很少的。消費者在一年內購買的家居產品出現了問題，藍山縣明星家居生活館會派出專業人員去顧客家裏定損，如果真是產品質量缺陷引起的，藍山縣明星家居生活館便會爲其免費修理或者免費調換。如果是人爲原因引起的，工作人員會說明情況，消費者僅僅出相應的成本費，就可以幫忙修理。另外，藍山縣明星家居生活館還會定期上門給購買家居產品的客戶進行免費除蟎。

藍山縣明星家居生活館正是秉着誠信經營的原則，才讓自己的企業在疫情過後順利的走出困境，從而恢復了正常銷售業績。很多來這裏購買家居產品的顧客有些是回頭客，有些則是顧客介紹的新顧客。誠信經營讓企業發展變成了一個良性循環，黃亞軍如是說。

謝文淦對黃亞軍堅持誠信經營爲創業出發點予以高度讚揚，認爲這是非常難能可貴的品格，如今社會最缺的就是誠信，人與人，企業與企業，企業與人都面臨着嚴重的誠信危機，藍山縣明星家居生活館能夠以誠信作爲企業文化，並貫徹到實際生活服務中來，爲企業發展，爲社會文明樹立了一個很好的榜樣。

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