文/Rachel Sandler

蘋果公司(Apple)將支付1.13億美元,與美國34個州的司法部長達成和解,以解決“電池門”(Battery gate)醜聞。該醜聞曾迫使蘋果公司在2017年罕見地發表了道歉。

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關鍵事實

該訴訟稱,蘋果公司在2016年就發現電池問題會導致iPhone 6和iPhone 7意外關機,但是這家科技巨頭公司沒有向客戶披露這個問題,而是通過限制手機的性能來減少電池消耗。

這些州指控蘋果公司從降低手機性能當中獲利,因爲人們會去購買更新、更昂貴的iPhone手機, 而實際上他們需要的只是一塊新電池而已。

蘋果否認對老款手機進行節流降速是爲了銷售新款手機的策略,並堅稱這種做法只是爲了防止意外關機。

亞利桑那州司法部長Mark Brnovich在一份聲明中表示,蘋果在和解中不承認有不當行爲,但同意“向消費者提供關於iPhone電池健康、性能和電源管理的真實信息”。

今年早些時候,蘋果已經同意在另一起電池門集體訴訟中支付5億美元,向每位受到影響的iPhone用戶賠償25美元。

重要言論

“科技巨頭公司必須停止操縱消費者,並且要告訴消費者關於自己的做法和產品的全部真相,”Brnovich說。“當這些科技巨頭公司向用戶隱瞞重要信息時,我會盡我所能地讓它們承擔責任。”

重要背景

“電池門”並不是最近唯一一起涉及蘋果公司昂貴硬件的醜聞。2019年,該公司承認MacBook筆記本電腦鍵盤存在問題,並進行了道歉。蘋果公司當時表示:“我們意識到一小部分用戶的第三代蝴蝶鍵盤存在問題,爲此我們感到抱歉。”當時曾有用戶抱怨按鍵會意外重複或由於灰塵或其他碎片堵塞蝴蝶鍵盤開關而無法工作。作爲回應,蘋果公司創建了一個維修項目,爲受影響的筆記本電腦提供免費維修服務。

譯 Vivian 校 李永強

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