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繼上週發佈 macOS Big Sur 之後，2013 年和 2014 年款 MacBook Pro 用戶發現該更新使他們的機器變得卡頓，受影響的用戶在嘗試安裝新軟件後甚至看到 Mac 出現黑屏。

蘋果現已在新的支持文檔中解決了此問題，該文檔提供了有關「如果無法在 2013 或 2014 MacBook Pro 機器上安裝 macOS Big Sur 的說明」。蘋果建議遇到這些問題的 Mac 用戶拔下外部設備，嘗試重新啓動，重置 SMC，並重置 NVRAM 或 PRAM。

支持文檔顯示：

1.按住 Mac 上的電源按鈕至少 10 秒鐘，然後鬆開。如果您的 Mac 已打開，則它將關閉。

2.從 Mac 上拔下所有外部設備，包括所有顯示器和 USB 配件，然後取出 SDXC 卡插槽中插入的所有卡。然後啓動 Mac。

3.如果問題仍然存在，請按照電池不可拆卸的筆記本計算機所述重置 SMC。

4.如果問題仍然存在，請重置 NVRAM 或 PRAM。

蘋果表示，如果這些解決方案不起作用，則受影響的客戶應聯繫蘋果支持以尋求有關此問題的進一步幫助。

編輯於 2020-11-20 11:46:17