你在明星的直播間裏買買買過嗎？

收到的東西還滿意嗎？

有沒有選擇退貨的呢？

近日

一家公司以香港知名藝人的名義

在某短視頻平臺直播帶貨

在收穫大量粉絲的同時

也接到了不少投訴

一起來看

直播間賣金條

粉絲收到的卻是塑料片

據網友牟先生投訴，在帶貨直播間裏，一家公司以香港知名藝人的名義在銷售各種物品。“當時，他說是爲了回饋廣大粉絲，很多東西都是9塊9包郵，有金條、首飾、玉器等等。”

牟先生對記者表示，當時他覺得，既然是回饋粉絲，這個“羊毛”自己當然要“薅”，於是一連下了好幾單。

“可是，收到快遞的時候，我就覺得上當了，什麼金條，明明就是一塊金色的塑料片啊，用火一點就燒化了！”牟先生告訴記者，他看到這個直播室裏，這款所謂的金條賣得很好，總數將近10萬單。

“我覺得他們是在欺騙粉絲，這10萬單，金額也將近100萬元了。”隨後，牟先生要求退貨並且索賠。“既然說了是金條，就要獲得他們承諾的金條，而不是金色塑料片。”

牟先生說，他查到這家直播店的註冊公司位於寧波。他要求該公司退貨並且索賠，但是被拒絕了。之後他投訴該公司涉嫌虛假宣傳、出售假冒物品，並且投訴到了寧波的12315平臺。

△牟先生提供的截屏

不過奇怪的是，當記者繼續詢問相關情況時，牟先生卻把記者的微信拉黑了。

寧波公司：我們也是受害者

記者隨後找到該公司的負責人周女士瞭解相關情況。周女士告訴記者：“這件事情，我們也是受害者啊！”

周女士說，他們是一家專營日用品的公司，目前也正在簽約主播進行直播帶貨。去年年底搬到了現在的辦公地點，還沒有進行資料變更。

“這個香港知名藝人之前簽約了廣州的一家公司，而我們和廣州的這家公司有業務上的聯繫，所以今年9月25日，我們單獨把這個藝人請到寧波，來進行一場直播帶貨的活動。”周女士表示，當時場地、費用都是寧波公司負責的，直播產品也是公司親自把關的，事後並未接到投訴，退貨情況也不多。

但是，周女士強調，他們和廣州這個公司的合作，只限於9月25日的那一場直播。“由於廣州那家公司沒有日用品類的經營範圍資質，所以後來借用我們公司的資質進行了註冊。所以網友看到的後臺信息就是我們公司的。”

周女士說，她和快手平臺溝通過，對方表示這個資質需要保留3個月。所以之後進行的直播，雖然用了寧波公司的資質，但是具體賣什麼，寧波公司都是不知道的。“因爲這個藝人出場費比較高，我們不可能和他簽訂長約，只是簽了這一場，以後的事情我們確實也控制不了。”周女士告訴記者，網友投訴的都是9月25日之後的直播帶貨，其實和寧波公司是沒有什麼關係的。爲此，他們也正在和廣州公司以及快手平臺進行積極溝通。

市場監管部門已經介入

記者從投訴者牟先生提供的資料來看，他購買的物品是在10月底和11月初，確實並非9月25日那場直播，發貨地也的確是廣州，而非寧波。

另外，據浙江百納騰雲傳媒有限公司註冊地所在的鄞州區市場監管部門相關工作人員表示，他們已接到了相關消費者的投訴，經過了解，確實不是寧波這家公司發貨的，他們已經把相關投訴情況轉交給了廣州當地的市場監管部門，後續情況要看廣州當地市場監管部門的調查和處理結果。

在此，市場監管部門也提醒廣大消費者，目前通過直播帶貨購物已經成爲不少網友的新選擇。但是在下單之前，一定對所購商品有一個全面真實的瞭解，也要對其背後的運營公司和網絡推廣機構有所瞭解。“直播帶貨也有很多不確定性，廣大網友下單前還是要謹慎考慮，不要一時衝動。”相關工作人員說。

網友評論

網友熱議紛紛

“一個敢賣，一個敢買”

“9.9就想買金條？”

“從不相信直播帶貨……”

來源：東方網綜合寧波晚報、新聞坊、網易娛樂、杭州交通918等

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