近日，舟山公交移動支付再添新方式，在部分公交線路中試運行“微信乘車碼”掃碼支付。近年來，我市不斷強化智慧公交建設，但智能化的普及，也讓不少老人成爲了社會“局外人”。爲此，舟山公交公司開展一系列助老舉措，保障老人便捷乘車。

在新城BRT站臺，站臺站務員會耐心指導忘帶健康證的老人如何使用手機打開健康碼，乘上公交車。爲落實老年人優待政策，便利老年人出行，解決紙質證件存在的諸多問題，舟山市民卡系統依據市民出生日期計算，實時在市民卡內自動生成“電子老年優待證”。老年人乘坐公共交通出行優惠將按年齡分檔享受，60-69週歲的老人享受半價優惠，70週歲以上的老人免費。爲做好助老服務工作，公交公司還通過網格化、小班化模式定期開展駕駛員、站務員培訓。

市公交公司服務稽查部副部長袁光耀介紹說：“我們站臺的每一個工作人員、公交車駕駛員，遇到候車的老人都會主動詢問是否需要幫助。雖然現在智能化在普及，但我市所有公交車依舊保留了使用現金的乘車的方式。技術進步不是冷冰冰的，而是充滿溫度的。”

今年市公交公司在推進公交行業“適老化”服務過程中，全面要求司機按照“關愛老人五步走”操作規範執行，即“耐心等待上車、解答老年人諮詢、熱情疏導讓座、提醒老人坐穩扶好、觀察老人安全下車”等五個方面，通過文明服務給予老年乘客關懷與溫暖。

市公交公司服務稽查部副部長袁光耀：“在舟山本島有很多公交線路老年乘客比例較大，爲此市公交公司量身定製了多條敬老文明線。我們在每輛車上都設置了愛心座椅，並安裝了安全扶手，每個扶手上都設有下車鈴。我們要做到的就是，老人從候車到上車，最後下車，都能有一個舒適的體驗。”

來源：無限舟山

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