社會的快速發展,讓如今的人們對於健康的生活方式愈加重視,所以淨水器才能從最開始的不爲人知,到現在的普及率越來越高,淨水器也成爲了很多家庭在添置家電時的必要選擇。

於是很多廠家看到了這個行業中的發展性,紛紛選擇涉足進來,淨水器的品牌隨之增加了很多。這也就導致了淨水器行業品牌魚龍混雜,產品的質量參差不齊,就算大品牌的產品質量等等方面做得再好,總是有一些不良商家賣劣質產品,讓一些不明真相還買到了劣質產品的消費者,產生淨水器是一場騙局的想法。

還有一部分想利用低價作爲噱頭,先不論產品質量問題,只說售後。相信很多人在選購產品時,看到好的產品的高價,總會猶豫不決,一旦出現低價的產品總會心動,想着都是一種類型的產品,爲什麼價格差距這麼大。最後廠家利用低價賣出了很多產品後,沒有售後服務,導致很多購買了產品的消費者,在之後產品出現問題,或者想更換濾芯,卻找不到這家品牌的售後服務,只能丟棄掉這款淨水器。繼而對這家品牌拉黑,並且告知身邊的人千萬別買他家的產品,一傳十,十傳百,於是這家品牌的口碑一點點跌落谷底。

但實際考慮一下,低價的產品,成本真的夠嗎?有足夠的利潤來支撐售後的服務嗎?雖說利潤的空間是可以被擠壓出來的,但是總不能直接消失,不然隨着利潤共同消失的還有售後服務。可是市面上的很多產品都是需要售後服務的,因爲在使用過程中總是難免會遇到各式各樣的問題,像是產品哪裏壞了需要修理,又或是使用中不小心弄錯了哪裏導致產品出現問題。

而淨水器是一款使用頻率較高的家電,它還是一款比較精細且需要定期更換濾芯的水處理設備。由此可見不僅產品的質量要經得住考驗,廠家的的售後也是萬分重要,這關係到客戶的滿意度以及忠誠度,所以售後服務與你想不想要長久做下去的口碑問題息息相關。

據說業內一直流傳着這麼一句話:“三分產品,七分服務。”由此可見產品的質量是一家企業的根本所在,但客戶購買後的安裝以及後期的維護售後等,都要實際保障消費者們的權益,給予他們可靠和安全的服務。

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