隨着經濟全球化的不斷深入發展，世界已經進入品牌經濟時代，全球市場各個領域的競爭已經越來越集中地體現爲品牌競爭。與此同時，我國經濟發展已經進入新的歷史階段，速度變化、結構優化、動力轉換的特徵越來越明顯。

中央強調要“推動中國製造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。品牌建設在一定程度上對經濟結構轉型升級有極大的促進作用。

擁有雄厚的製造業基礎，山東省始終將品牌建設作爲實施新舊動能轉換工程的重要支撐。11月27日，“品牌聚力 智匯未來”2020年山東品牌年會在濟南隆重召開，活動現場發佈了2020年度山東知名品牌認定名單，作爲業內極具競爭力的一家企業，青島真情巴士集團有限公司憑藉交通運輸服務成功上榜。

編輯/張慧

審校/建成

創新驅動國內領先

青島真情巴士守護市民出行安全

品牌價值的形成是一個長期的過程，它和公司的向上成長是相互促進的。

作爲一家位於青島西海岸新區的國有公交運營企業，青島真情巴士始終牢記“服務新區、便捷出行、傳播文明”的企業使命，堅持以“創建全國一流公交企業”爲目標，現已發展爲一家以城市公交運營和客運包車業務爲主，集汽車租賃、公交旅遊、廣告傳媒、物業服務、停車場運營管理、公交科技等交通商業服務於一體的多元化集團公司。

在便捷市民出行方面，青島真情巴士發揮骨幹主力作用，着力創造市民出行高效的生活環境。創新開通趕集專線、校園專線、旅遊專線、定時大站快車、軍民融合專線等特色服務業態，精準對接市民出行。自主架構“車智網”智慧公交管理平臺，相繼發佈6項產業聯盟標準，入選山東省數字地圖公交行業唯一案例；先後爲北京、深圳、南京等200餘家公交企業提供智慧公交建設借鑑；並在國內首創動態巴士，開發公交運行新模式；在長江以北最早實現手機移動支付全覆蓋，促進公交乘車模式轉型。

圖片來源：青島真情巴士官網

此外，青島真情巴士守護乘客出行安全，達標交通運輸部安全生產標準化一級企業，取得山東省交通安全示範單位，累計運行2億公里沒有發生重大及以上交通事故，是基礎考覈標準的10倍，安全管理模式被廣泛借鑑。帶動實施“車輛禮讓斑馬線”，持續開展 ”車廂讓座”“排隊乘車” 等系列文明主題活動，公交成爲新區城市文明的靚麗風景。

現下，真情巴士下設7個運營分公司，控股、參股10個子公司。現擁有公交車1442輛、運營公交線路107條，職工2638人，其中駕駛員1765人。2019年度完成運營里程5952萬公里，客運量1.64億人次，運營能力全省第四，第三方調查乘客滿意度指數89.1分。

自2003年以來保持“山東省文明單位”，獲評“全國交通運輸行業文明單位”、“中國運輸領袖品牌”、“全國用戶滿意工程先進單位(服務類)”、“山東省服務名牌”、“青島市服務名牌”、“青島市文明服務示範窗口”、“青島市厚道售商品牌企業”等榮譽。今年11月20日，真情巴士獲評全國文明單位。

立足新起點，爭取建設“中國知名品牌”

品牌的建設，離不開企業掌舵人引領和指引，離不開千千萬萬員工的共同努力，也離不開企業核心文化的精神支撐。

2020年山東品牌年會現場，對於青島真情巴士集團有限公司取得2020年度山東知名品牌榮譽，青島真情巴士集團總經理助理，辦公室主任兼企管部部長張傳喜剖析了企業背後的付出。

他表示“真情巴士能夠取得山東省知名品牌，核心競爭力是真情巴士‘德立道、善行遠’的核心文化支撐，在這個文化的支撐下真情巴士圍繞提升服務滿意度開展了一系列的工作，這個品牌的取得也是對我們前期工作的一個肯定。我們也會在這個基礎上再接再厲，爭取建設成爲‘中國知名品牌’。”

面向未來，張傳喜表示，取得山東省知名品牌，對於企業下一步深耕服務主業，做優做強公共交通滿意度提升、主業拓展，以及供給側改革具有很大的促進作用，真情巴士將立足新的起點，開拓創新，繼續努力，爲市民和乘客的出行提供更好的服務。

德立道，善行遠，這是對真情巴士企業文化的精準解讀，多年來，青島真情巴士用感恩的心態服務職工，已逐漸將“十米車廂、百尺站臺”打造成促進社會和諧的重要窗口。