人臉識別需謹慎，

信息安全很重要。

隨着人工智能技術的逐漸成熟，人臉識別已越來越多地走進人們的生活，改變着人們的生活。“人臉解鎖”、“刷臉支付”、“刷臉進出”等行爲在日常生活中已經變得非常普遍了。

近期，一則“戴頭盔看房”的視頻在網上流傳。出現這種滑稽現象，是因爲房地產“老帶新”、商業中介、自然看房人等不同類型客戶可以拿到不同程度的買房優惠。

所以，看房者出此奇招，爲的是“對抗”售樓處用人臉識別判斷客戶類型的行爲。

1.安裝及使用緣由

房企安裝人臉識別系統，與其“分銷模式”有關。每當新樓盤上市時，房企一方面會花大量費用做營銷，吸引潛在購房者。另一方面也會找各種賣房平臺作爲“分銷渠道”。

如果購房者是看了房企宣傳前來買房，叫做“自然到訪客戶”，說明房企的營銷費沒白花；如果購房者被渠道中介帶上門，就屬於“渠道客戶”，房企要給中介一定的“好處費”，即提成佣金。

房企銷售與渠道中介搶客戶的“混戰”經常發生。而人臉識別，就是爲了幫助房企判斷某個購房者是什麼類型、是誰的客戶，佣金應該發給誰。

另外，過去區分自然訪客和“渠道”客戶，通常要靠人工登記，虛假登記的情況難以杜絕；引入人臉識別系統後，可以“悄無聲息”地將客戶面部信息錄入系統，將來成交房源的話，再進行比對，“省時省力”。

2.人臉識別將被“下架”

上週五，南京全市已啓動對售樓處安裝人臉識別系統進行檢查。

目前，已有多家售樓處接到南京市相關部門的電話通知，要求拆除售樓處裏現有的人臉識別系統。

律師表示，如果商家將蒐集信息的操作提前告知客戶，包括蒐集的目的、使用範圍、存儲時間等，且客戶認可的情況下，應當說是合法的行爲。

如果像新聞報道中的那樣，大部分售樓處在“無感”獲取客戶信息，毫無疑問，這就是侵權。

如遇到售樓處在本人不知情的情況下進行面部識別，可以有兩種途徑解決：首先，客戶可以和商家溝通，要求刪除相關信息；

一旦溝通無果，客戶可以針對商家的違法經營行爲向市場監督管理局進行舉報投訴，維護自身的合法權益。

3.一把“雙刃劍”

人臉識別技術有着積極的一面，我們不應該否定這一科技在日常生活中的運用。同時也該看到，當公民個人信息保護尚難言嚴密時，人臉識別的法律風險和倫理困境仍需釐清。

我國法律對於個人信息在消費領域的收集、使用雖未予禁止，但強調對個人信息處理過程中的監督和管理。

即個人信息的收集要遵循“合法、正當、必要”的原則和徵得當事人同意；個人信息的利用要遵循確保安全原則，不得泄露、出售或者非法向他人提供；個人信息被侵害時，經營者需承擔相應的侵權責任。

這一看似形成閉環的制度規範，實際上很難起到真正的約束作用，因此更難對人臉識別應用有所限制。

此前，據央視新聞報道，在某些網絡交易平臺上，只要花兩元錢就能買到上千張人臉照片，而5000多張人臉照片標價還不到10元，就是一個很好的例證。

4.小結

過去能掌握人臉識別技術的組織只是少數國家部門和鐵路、阿里等這樣的大企業。但隨着人臉識別的技術門檻越來越低，人們無奈地發現，“我現在連回小區都得用人臉識別”。

人臉識別所承載的信息變得越來越多，越來越重要了。你是誰、你住哪，你有多少資產、你喜歡去哪等等，人臉信息一旦泄露或被不法分子濫用，所帶來風險是難以想象的。

這張臉確實已經“丟不起”了。

財經下午茶綜合自中國城市報、南方都市報、解放日報、揚子晚報、南京看點

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