11月28日18時04分，遂寧市蓬溪縣蓬寶路消防救援站接到報警稱：蓬溪縣商業街一家名爲約克欣格的服裝店二樓發生火災，火勢較大呈發展趨勢。接到報警後，蓬溪縣消防救援大隊蓬寶路消防救援站立即調派3車13人趕赴現場處置。

18時13分，消防指戰員到達現場，經偵察現場發現，是服裝店鋪天花板夾層內堆放的衣物起火，衣物堆放多，火勢蔓延較快，情況十分危急。

根據現場情況，滅火戰鬥一班負責採用水槍控制火勢實施滅火，搶險班負責現場警戒及人員疏散，滅火戰鬥二班負責供水及尋找水源，同時聯繫電力、公安等應急聯動部門協助開展滅火救援工作。