尽管有关部门一直和运营商一直在努力打击诈骗电话，但各类新型电话骗局还是层出不穷。比如本周四，美国联邦贸易委员会（FTC）就再次向公众发出了提醒，希望大家能够对新型苹果支持电话骗局保持警惕。FTC 在一篇博客文章中指出，诈骗者正在利用爬虫技术来收集苹果、亚马逊等企业客户的信用卡号、账户密码、以及其它类型的敏感数据。

（来自：FTC）

具体说来是，如果有自称来自苹果或亚马逊客户支持的电话，那在其要求用户通过某些步骤来最终泄露个人敏感信息的时候，大家就需要特别提高警惕了。

以假冒苹果客户支持的诈骗电话为例，来电者或许会声称检测到了可疑的 iCloud 账户活动 / 违规行为。

假冒亚马逊客服的诈骗电话也与之类似，来电者可能声称检测到了用户账户存在可疑的购买行为、包裹丢失、或近期某个订单遇到了问题。

在一番交互话术之后，通过初筛的受害者会被转接给所谓的“客户支持”人员、或者诱导受害者自己拨打所谓的支持中心电话，但实际却是落入了语音信箱 / 网络钓鱼电话的圈套。

FTC 希望消费者能够分辨真假套路，毕竟如果苹果或亚马逊真的检测到了用户账户的异常，应该也只会通过合法的方式与用户取得联系，比如官网验证 / 邮件提醒。

多年以来，由于苹果拥有相当庞大、且家境相对殷实的用户群体，不法分子也倾向于向这部分用户发起电话诈骗 / 网络钓鱼行动，机器人骚扰电话的拨打数量也有愈演愈烈的趋势。