双十一刚过去没多久，双十二就要来了。在网购中最经常出现的就是产品的质量问题。购物狂欢节的促销活动每年都会开展，现在已经成为刺激消费者购物的一个重要的活动，今年的双十二的活动已开展，各大电商平台纷纷开始预售、预付款，直播带货的方式也得到了消费者的青睐。但是，我们要注意网购中的一些关于消费者权益的问题。

1 对此消费者要注意商家套路

直播带货因为互动好，活动力度大、已经吸引了很多消费者的注意力，成为电商活动的重要的促销方式。很多时候我们不容易分辨出真假、优劣。因此，消费者要保持理性，不可轻易地相信商家的套路，不要被商家的“优惠”这种促销方式给蒙蔽了，也不要为了“凑单”而且凑单。

在选择商品的时候要选择那些销量高、好评多、商家信誉好的以及资格证书全面的购物平台及商家，一定要在大平台交易，尽量不要选择微商，因为微商没有平台保障，容易受骗或者出现质量问题。

在预付的活动中很多人分不清什么是“定金”，什么是“订金”。定金是你不购买商品，不会退还；订金是可以退的。简单来说，这是有关定金法律规则的问题，即是能直接要求退定金？还是付全款后，走申请退全款流程？当然是后者了，因为前者显然有违定金的法律规定和存在意义，在法律在有明确的规定。

2 不是所有商品都适用7天无理由退款的

在网络购物的时候我们要注意，不是所有的商品都是适用7天无理由退款，像是定制的产品、消费者拆开的期刊、图书、拆开的电子设备以及鲜活易腐货物都是不适用的。因为这些产品一旦被打开或者定制的商品在退回去就会影响二次销售，而且这些商品是属于消费者自己因素导致的所不属于商家的责任范围。

3 验收快递要仔细

电商节活动期间商品交易非常量大，商家发货和快递运输的时间比较长，消费者在拿到自己的快递时往往不怎么仔细的看。有些时候往往会出现问题，因此要仔细看看商品有没有什么问题，看有没有出现破损，出现描述不一致的情况，如果出现问题就要及时反馈。在购物的时候要向商家索要发票，商品质量要符合《产品质量法》的规定，法律上早已有明文规定。同时，也要保存好保修的凭证。

在购物中我们要注意自己合法的权益不被收到侵害，我们不能牺牲自己的利益去满足商家的利益。什么是我们的合法权益呢？

这个在《中华人民共和国民法典》这本书里都有，在消费者权益保护这一章节，法律明确的规定了消费者的权益。这本最全的法律典籍，是现代生活的百科全书，我们需要的法律知识都在里面。学法对于一个人很重要，网上一个段子说：现在的小偷，每个人的手里都有一本《刑法》。可见学习法律对于一个人很重要。