“110”报警服务台主要负责受理广大群众的电话报警，紧急求助以及对公安机关、民警的举报、投诉等工作。当公民人身、财产受到不法侵害，发现国家财产、他人生命财产受到不法侵害，遇到交通、生产等事故和自然灾害，发现刑事、治安案件线索及其它事故苗头，遇到自身不能解决，需公安机关帮助的急、难、险、重等事宜时，可就近使用固定电话、手机拨打“110”。

一、拨打110的方法

1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。移动电话无论本地或漫游，均可在移动电话所在地直接拨打当地110。

2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，更不能谎报警情。

3、报警时要按接警员的提示提供所在准确位置（如对位置掌握不清，可通过微信搜索“辽宁朝阳110”小程序电话报警，110指挥中心自动获取报警人位置信息），简要陈述报警求助的基本情况，重点突出时间、地点及案（事）情、作案人体貌特征、衣着打扮、作案工具、逃跑方向、使用的交通工具等。

4、报警后若无特殊情况，应在报警地点等候，随时接受110指挥中心的电话询问，发现前来处警的民警及时主动取得联系。有案发现场的，要注意保护，除了营救伤员，不要让任何人进入，更不要随意翻动。

二、报警时应注意的问题

1、火警请拨打“119”，医疗救护请拨打“120”，交通事故请拨打“122”。

2、不要恶意骚扰110。110接警人员工作非常繁忙，每天处理近百个各类警情，如随意拨打110，将影响其正常工作，浪费有限的公共资源。对故意干扰，恶意骚扰110或侮辱谩骂工作人员的，公安机关将依法严肃处理。

3、不要谎报警情。报警时，要实事求是，讲清当时情况，不要故意夸大或隐瞒事实真相。

4、群众可免费使用任何电话拨打110、122、119报警，单位和个人均不得以任何理由收费或拒绝。

三、110受理求助范围

1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急求助的；

2、老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

3、公众遇到危难、处于孤立无援状况，需要立即救助的；

4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

四、110受理警情范围

1、刑事案件。包括杀人、抢劫、强奸、盗窃、绑架、劫车、诈骗、投毒等刑事案件。

2、治安案（事）件。主要包括治安案件、治安事件、治安灾害事故。

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。

4、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

来源：微警事儿