杭州西湖區城區的文一西路上，李文傑除了是一家便利店的店主，還是一名“資深團長”。2018年開始，他就社區團購平臺開始打交道。把微信上加的老客戶拉一個羣，幾十號人就能開一個“團”。進入2020年，隨着互聯網巨頭們的加入，社區團購再次”火“了。

社區電商正在深入人們的生活，也在以創新模式改變着傳統市場。最近有輿論聲音認爲，互聯網資本的進入，會擾亂市場秩序，甚至會”奪“走部分菜農的生計。

以情懷來替代市場經濟規律，雖是好心，但在社會發展的趨勢下，並不現實。從歷史發展的進程來看，沒有什麼市場可以做到任何時代都一成不變，哪怕是最有煙火氣的“菜市場”，也有了多樣化的創新模式。

行政監管部門既要防止壟斷，鼓勵充分競爭，也一定會尊重市場發展的客觀規律。市場，最終還是要交給市場。任何一刀切的言論都是需要辯證看待。

家門口“300-500米”的便捷消費

說起線上買菜買水果，60後張阿姨門兒清。“幾個買菜小程序每天輪流打開，哪個便宜買哪個。都是在小區門口這個小超市裏自提，比去菜市場買菜提回家省力多了。”張阿姨說，“能領各種優惠券，定鬧鐘搶時間秒殺，還能發給老朋友，一起砍價，拼團。”一定意義上來說，這已經成了她的另一種社交活動。

品種豐富價格好，對顧客而言就是“實在”。甭管時代如何變化，能給人生活帶來提升，就能帶動“煙火氣”的旺盛。永輝、步步高等生鮮超市的興起；盒馬生鮮、每日優鮮業態的出現，都是老百姓多樣化消費需求的直接印證。而進入後疫情時代，很多老百姓開啓了“微信羣訂貨、家門口300-500米取貨”的便捷消費模式。

社區團隊做了兩年，李文傑也陸續見到有平臺出現問題，他曾陸續把一些平臺拉入黑名單，甚至一度想打退堂鼓。但沒人想得到，經歷過2020年這個非比尋常的春天，當生活因爲疫情被按下暫停鍵之後，生鮮團購卻瞬間撞到了風口上。

因爲有智慧城市、智慧出行、社交通訊等領域探索在前，發生在傳統消費領域的新變化顯得順理成章且尤爲快速。據艾媒諮詢數據顯示，2020年國內社區團購市場發展迅猛，市場規模預計將達到720億元，同比增長高達112%，預計2022年中國社區團購市場規模有望達到千億級別。

這一次，互聯網巨頭們紛紛加入。10月23日，美團優選宣佈集中點亮包括杭州在內的6個省會城市；10月28日，滴滴宣佈旗下社區電商平臺橙心優選正式在杭州上線；公開信息顯示，阿里包括盒馬、菜鳥、餓了麼、零售通在內的四個業務板塊也都在孵化社區團購項目……

生鮮電商具有四大特性：剛需、高頻、低價、市場規模龐大。今年突如其來的疫情，讓消費者迅速改變原有的購物習慣，社區團購因此得益。巨頭的加入打破了以往區域社區團購玩家們精細化、下沉化的運作方式，依靠補貼砸流量的粗暴玩法迅速搶佔市場，但這種做法也遭到了不少批評聲音。

不管是什麼樣的“補貼玩法”，最終還是要讓消費者“信服”。他們爲什麼要信你？要麼你是大企業，具有大品牌背書，有大平臺支撐，讓他們能持續穩定地感受到生活質量的保障；他們爲什麼要服你？在競爭激烈的市場，你能給他們帶來實實在在的生活便利，還有看得見摸得着的實惠。

結合中國互聯網商業發展過程來看，目前的 “補貼”只是早期起量的常規手段，當業態健全、價格迴歸後，提升的是全社會的商品流通效率，買賣雙方都將受益。

社區團購，決勝“供應鏈”

目前的社區團購以生鮮爲主，上游生產分散、流通環節多，且流轉時間長。此外，生鮮產品損耗率高，而且農產品缺乏品牌，難以標準化，採購、品控成本較大。幾項因素相加，使得零售端的毛利率很低。因此，供應鏈纔是決勝因素。

說到供應鏈，興盛優選是行業的傑出代表。這家企業專注後端供應鏈，又是批發起家，又是統一採購，商品給到店主乃至終端的價格，非常有競爭力。

興盛優選注重生鮮品類。直到今天，平臺品類的生鮮佔比還是達到40%，其餘是高易耗的家庭日用品。因爲專注做後端供應鏈，加之生鮮佔比高，興盛優選的物流做的非常紮實牢固。它不用第三方物流，目前擁有類似“【城市/縣域倉】-【街道/鄉鎮站】-【社區/村落店】”的三級物流體系，在店主體驗、成本管控、時效穩妥方面，達到絕對的可控可靠。

加上商品結構方面，興盛優選定位解決家庭一日三餐和日常剛需：買菜、水果、日百。在此之外，平臺的團購品類還包含：服裝、家電、3C數碼、美妝。家庭生鮮品、快銷品、耐用品。個人標準品，非標品，統統都有。現在興盛優選的品類，五花八門，樣樣都有。

2020年9月8日，興盛優選副總裁劉輝宇透露，目前門店數超過30萬+，每週新增8000至10000家，全國日均訂單爲800萬單。11月11日20點，也就是今年雙11期間，興盛優選日訂單破千萬，全天破1200萬單。

興盛優選能把“社區團購”做到極致的服務，最終得益的還是消費者。至少這麼幾年來，消費者能從它們家，買到價格實惠、質量保障的東西，而且還能享受到便捷的互聯網服務。

從這個角度來說，價格並不是社區電商的核心競爭力；體驗纔是根本，這其中就包含了質量+品種+便利的服務。

行業在創新，社會商品流通率將提高

開源證券認爲，社區團購通過“預售”實現需求端的計劃性從而提高供應鏈效率，通過犧牲一定時效性（即“次日達”）實現了集單集配，結合消費者“自提”（省掉了終端配送成本），顯著降低了履約成本，因此，在低客單價下也具備了盈利能力，解決了行業痛點。

通俗點解釋，這也是互聯網帶來的行業創新。近十年來，隨着以BAT、TMD等互聯網企業爲代表的創新創意，正在深刻改變着人們的生活，朋友圈的社交距離在縮短，網絡購物的迅捷在提升，出行的選擇變得多樣，各行各業的產業鏈都在升級迭代，這是社會的潮流趨勢，也符合國家鼓勵的互聯網創新精神。

社區團購，它們也在接受社會的創新浪潮。看待這些創新，需要有一顆“平常心”。

今年疫情期間，社區團購解決了小區居民的買菜難題，相關平臺的訂單量也隨之大漲；即使在疫情緩和的日子裏，社區團購依然保持着高增速。

這說明了兩點。一是公衆的消費生活便利化已經形成，二是C端的消費習慣已經養成。

從落地結果出發，興盛優選、十薈團在社區團購領域耕耘已久，兩者的持續增長都證明了社區團購的可行性。而在疫情的壓力下，對於具備供應鏈能力、但缺乏線上運營能力的線下零售商來說，擁抱變化勢在必行。

“數字化”升級的社區團購，爲線上零售打開另一扇門

聚光燈之外，傳統的線下零售商也期望通過社區團購走向線上，以數字化轉型增強抗風險能力。比如，自從今年3月入局社區團購後，北京首航超市從線上沉澱出私域流量池。截至6月，首航微信社羣的總人數已達8萬，平均每次拼團訂單量達6000筆，銷售額達38萬。

除了訂單、流量的增長，社區團購還爲薄利的零售行業帶來利潤增長的可能性。去年4月，愛客多超市開始涉足“小愛優選”拼團業務，到今年8月，小愛優選積累了超過30萬微信社羣用戶。其拼團業務的利潤率達到了6%，相當於傳統實體零售淨利率的兩到三倍。

互聯網巨頭們的加入，爲社區團購加速了”數字化“進程，帶來新的就業機會，也給這個行業的從業者們帶來較爲體面的收入。美團最近發佈第三季度財報，36氪在一篇報道中寫道：最近美團優選已經開始在縣域市場招募代理商，主要職責爲團長招募、團長運營、網格站建設、品牌履約等，並允諾了日薪500+的高額回報。月薪1.5萬，這在小縣城非常競爭力。

種種增長的背後，社區團購相當於爲線下零售打開了另一扇門。在新的成長路徑上，線下零售商的供應鏈實力得到複用，私域運營又讓其以低廉的成本吸引來線上流量，而一切的實現基礎都和微信生態有關。根據騰訊Q3財報，微信的月活用戶已經達到12.13億，今年以來小程序電商工具、直播、與企業微信連接等功能不斷擴大，也給很多零售商帶來了商業變現新玩法。

早在疫情出現前，數字化轉型就是各行各業的熱門概念。在疫情的衝擊下，即使是最保守的線下零售商也不得不加速走向線上，數字化從“錦上添花”變成了必選項。也正是在這一關鍵節點，社區團購模式的優勢更加凸顯，其既幫助線下零售走出生存危機，也破解了商家長期的數字化難題。

無論是內部管理還是外部互動，數字化將讓數據在“人貨場”中高速流動，更客觀、有效的經營路徑也就從中產生，商家得以實現降本增效。而一切的推動力，都來自脫胎於微信私域運營的社區團購。

有媒體評論人員認爲，社區團購的真正對手並不是平臺彼此。平臺必須在用戶側深耕，提升自己的供應鏈能力和服務能力，纔是吸引用戶的關鍵。

用戶在被低價吸引的同時，隨之而來的品質、服務體系、客戶粘性和品牌效應都缺一不可。無論行業看似空間多麼廣闊，在依靠補貼戰的今天，訂單是否過千萬都不足爲信。畢竟，真正的剛需一定是脫離補貼的。

不管什麼時代，市場的事情交由市場去解決。用情懷或者道德去綁架市場行爲，逆社會趨勢而行，一味牴觸或者排斥社會創新，攻擊社區團購的供應鏈，傷害的是農戶的積極性，受到影響的還是消費者。