最近关于苹果手机出问题的消息可谓是层出不穷，先是新机iPhone 12的绿屏门，接着巴西针对iPhone 12不附赠充电器进行了制裁，要求苹果必须为购买iPhone12的用户配备充电器，不然会进行罚款，还有锁屏无响应等等，12系列的问题还没解决完，上一代iPhone11的问题接憧而至。

要知道，iPhone11因为之前苹果和高通的关系问题，信号一直被大家诟病，在今天凌晨，苹果官方突然又公布了一项iPhone 11设备的显示器更换计划，以解决之前有部分用户反映iPhone 11屏幕触控失灵问题，符合条件的用户都可以进行官方免费维修。很多小伙伴表示这一操作实属马后炮，有网友声称iPhone12系列都开售这么久了，自己的iPhone11也在购买iPhone12时被抵价了，苹果到现在才公布这一消息，真是有够"鸡贼"。

更加让网友气愤的是，苹果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间制造的设备会出现停止响应触摸的问题，如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修（更换屏幕），注意这个"符合条件"，有的网友表示自己也有这个问题，关键序列号还不在范围内，当然我们目前还不清楚这是不是个人使用问题，如果不是的话，那苹果这一声明看起来依然不"厚道"，仿佛只是补羊圈，哪里破了补哪里。

暂且把苹果官方的态度放在一边，如果你正好使用的是iPhone11，而你的手机也出现了上述所说的问题，又不知道是否符合免费维修范围，那么你可以在苹果官网的"支持"页进行查询，只需要输入自己的iPhone手机序列号就可以直接看到反馈，也就不需要到线下的苹果零售店去查验了。如果你的序列号不知道在哪里查看的话，可以到官网查询。

查看序列号：打开手机的设置→通用→关于手机

如果查询到你的手机符合换修条件，那么就可以联系附近的苹果授权服务供应商或者官方Apple零售店进行预约，也可以在Apple支持APP中和工作人员联系，通过Apple维修中心安排邮寄维修服务。据此前的经验来看，只要查询序列号显示可参与该计划，无论你的手机是否出现了触控失灵的问题，都会给你换一块全新的屏幕。虽说这一声明是马后炮了些，但是有一说一，苹果的服务态度还是OK的。

还有一点需要注意的是，该计划只可享受一次免费维修服务，并且换修后不会延长保质期，仍然以购机之日起开始计算。另外，本次iPhone 11显示器更换计划规定，自购机日起两年内都可以享受这项服务，如果此前已经进行过自费维修，也可以联系苹果官方售后要求退款。

总之，2020这一年，上一代的iPhone11和这一代的iPhone12纷纷暴露出不少的问题，这也不禁让人疑问：属于iPhone的那个时代难道就要过去了吗，我们不谈论立场，只站在数码的角度上去看待这件事情，希望iPhone能尽快解决这一系列的问题，给用户带来更多更好的体验。

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